NU SKIN 如新中国荣获“中国最佳客户服务奖”、“中国最佳客户服务管理团队”、“中国最佳特色服务奖”
7月8日,由中国信息协会、中国服务贸易协会联合主办,中国最佳客户服务评选组委会、中国服务贸易协会客户服务委员会承办的2013~2014 第九届中国最佳客户服务评选颁奖典礼于北京中国大饭店隆重举行。经过严格的资料审查、调研及神秘客户暗访测评,如新中国从众多企业中脱颖而出,除了荣膺本次评选的最高奖项“中国最佳客户服务奖”外,还兼得了“中国最佳客户服务管理团队”、“中国最佳特色服务奖”。这是继2013年获得“中国最佳客户服务奖”后,如新再度获此殊荣。
据了解,为了给消费者打造360°完善的贴心服务,如新提倡倡导“体验式营销”,通过产品展示、现场体验,给消费者直观的质量感受,让消费者既可以了解如新的历史、企业文化、科研实力和优质产品,又可以通过形象店内宾至如归的服务以及贴心的产品介绍和试用,获得切身的温馨感受。
同时,为了进一步保护消费者利益,如新还采用了产品质量监管平台,每件产品上都印有”中国产品质量电子监管码”,以跟踪每一件产品从出厂到消费者手中的所有过程。公司还开通了“如新(中国)举报投诉热线”、填写《产品查询/建议报告》等一系列综合措施来充分保障消费者利益和提升服务质量。
来源:信息时报。(责编:Starry)