据《华尔街日报》报道，越来越多的新公司开始以试用为手段采用直销模式起步，且销售团队中的青少年越来越多。这些年轻的销售代表最小的可能才12岁，主要以举办家庭聚会的方式，向朋友以及朋友的朋友出售唇膏、珠宝、饰品等。辅以电商平台和社交媒介推广，这些直销企业正在获取越来越多的顾客，销售额也水涨船高。
特百惠、玫琳凯、雅芳这样的直销企业由来已久，但青少年进军该行业还出于新公司们对这一年轻市场的相中。今年6月，Willa护肤就在300多家门店启用青少年业务员。去年盈利2.5亿美金的珠宝公司Origami Owl 2011年才以直销模式启动，其创办人当时也只是个14岁的少女。
青少年市场的巨额增幅和这些年轻人出色的销售能力让其他企业也看得心痒，但这种方式并非万能。直销在青少年当中的成功值得更多分析。在更多实例出来前，我们至少能从这种流行现象当中得到以下启示：
- 顾客热衷于讨论自己最喜欢的产品
青少年当中的直销推广不止是因为收入的驱动，还因为他们对产品的忠诚。青少年在向朋友推销时很自在，因为他们觉得只是在和朋友分享一个“很酷”的东西。
这至少给直销公司一点建议：给顾客一个平台，博客、微博、人人，任何一个可以随意轻松地讨论产品、品牌，并与公司交流的地方。态度更开放、实现更多双向沟通将使品牌推广变得更容易
- 顾客希望自己影响力能有等值回报
青少年们将与社交媒体间的主客关系完全扭转了过来。通过生成内容并发布，他们其实就是在向广告商销售“眼球”——关注度，社交网站被这些孩子们变作商用了。
过去，最受欢迎的孩子王并不能得到实际的金钱回报，但现在，这些有影响力的青少年和其他顾客一样，希望自己的影响力能转换为某种回报。
鉴于此，对于那些常客、熟客，企业应该与之进行更多交流、来往，为他们提供创新产品或额外服务。时不时的免费产品、出席活动的机会，或透露你的工作内容，都会让他们觉得为产品“吆喝”有所值得。
- 顾客希望被品牌视作合作伙伴
这告诉我们：如同这些青少年一样，现在的顾客早已不再是被动的了，他们渴望与品牌形成一种合作伙伴的关系。 比起传统雇员，青少年直销员在销售方式、投入时间、销售目标等方面都有更大自由，会精心规划。这不止是因为他们能从公司拿到免费产品，还因为这些小小创业者是品牌和公司的合作伙伴。
青少年投身直销或许是经济困难时机的表现，但着实展示出授权给顾客并与之建立合作关系能产生多大的利益。如今要成功，当然不是一定需要足够年轻的销售队伍，但一定要清楚如何取悦客户并将他们变成能给予正面评价的忠实伙伴。
直销100海外报道。（责编：Starry）