美国直销行业在创造巨大财富、推动经济发展的同时,也同时承受着来自监管机构和消费者的双重压力,企业被指非法传销、接受调查的纷争从未停止过。这很大方面是因为直销企业的部分收入的确来自新会员招募,而新进分销商又往往过多专注在培训上,产品销售在外界看来被过于忽视。
早在2010年,安利在加利福尼亚接受一项调查时,同意支付5,600万以求和解,但却绝不承认有过失。自1994年以来,美国联邦贸易委员会(FTC)已经对多个直销企业提起诉讼,直销巨头康宝莱就是最近的调查对象。美国直销行业的发展从来就没有脱离过FTC的影响。
2012年,FTC条规革新后,为了保护分销商的利益,所有企业被要求要出示一份包括收入保证、曾接受过的法律诉讼、退款政策的公开声明书。但当年4月法规生效后,直销企业却被除外了。雅芳、康宝莱、特百惠在内的企业对此条规强烈反对,指其是一种强迫性游说。
FTC助理董事Monica Vaca说:“这条规定或许对直销模式不太适用。”但FTC仍会对违反联邦法律、存在不公平交易和欺诈行为的直销企业进行起诉,她随后补充。
与此同时,代表美国直销行业利益的直销协会(DSA)站出来说,FTC的规定会给企业带来许多文书方面不必要的麻烦和花费。“我们非常好奇这项规定的本意,因为现在它给美国1,600万分销商带来了麻烦。”时任协会主席Joseph Marino说。
对此,一位普瑞玛瑞卡的代理律师说:“直销其实是很简单的事情,大部分人每周只会有几小时的从业时间,成本也很低。”
“FTC也同意对于直销行业来说,这项规定的带来的压力将超出其益处。”一位安利的发言人也同意这个观点,并说DSA代表的就是直销行业的意见。
非营利组织美国直销行业协会DSA吸纳入会企业时要求非常严格,希望通过成员企业互助、行业自律减轻来自外界的压力。目前协会要求成员遵循的准则包括DSA道德守则、直销协会世界联盟(WFDSA)守则、联邦法律、州际管理标准以及由DSA列出的直销员行为纲领。
直销100海外报道。(责任编辑:Starry)