惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜。坚持创新是第一动力，才能开辟发展新领域、新赛道，塑造发展新动能、新优势。在前不久落下帷幕的第五届中国国际进口博览会（以下简称进博会）上，康宝莱（中国）保健品有限公司（以下简称康宝莱）携自身首发首展的最新产品惊艳亮相，吸引了众多消费者的目光，赢得了业界的一片赞许。
今天的中国，没有夕阳产业，没有传统产业，有的是生生不息的创新与对旧模式的颠覆。作为营养和体重管理领域的领跑者，康宝莱在全球40余年的发展积淀基础上，围绕产品品类拓展和数字化技术运用等领域进行了全方位、大力度创新，以“新”破局，在多领域取得斐然的成绩。接下来让我们一起来破解康宝莱的创新密码。
造了个局把握多元创新风向标
成功企业的发展过程就是一部创新方法的演绎史。在如今“变是永恒”的时代，不断更迭的市场需求给予每个企业大量的机遇与威胁，要想在这个时代成功缔造企业传奇，唯有不断创新、努力造局才能抓住历史赋予的每个发展契机。
对于康宝莱而言，创新是企业发展的原动力和最基本战略。作为一家总部位于美国洛杉矶的全球知名营养品公司，康宝莱自1980年创建以来，就一直致力于与时俱进迭代优质的营养品来帮助人们改善生活品质。康宝莱主打体重管理、目标营养、运动营养等产品系列，其产品通过服务商覆盖了全球90多个国家和地区。在全球范围内，每天约有540万杯康宝莱奶昔被全球各地的顾客享用，这个数字足以说明消费者对康宝莱的认可。根据欧睿国际（Euromonitor International）今年公布的最新全球品牌市场调研，凭借旗下蛋白营养奶昔产品，康宝莱成为全球代餐与蛋白类营养补充剂综合品类第一品牌。
为了更好地服务中国消费者，早在1998年，康宝莱就在中国设立了第一家工厂。随着中国市场的日益壮大，目前康宝莱全球五大制造基地中，便有三家位于中国，分别设立在苏州、长沙和南京。
进入中国市场以来，康宝莱一直致力于为中国消费者提供优质的营养产品，并传递“营养+运动”的健康生活理念。在全国有超过6000家由康宝莱服务商运营的营养俱乐部，它们搭建了一个社交空间，为消费者提供一对一的营养健康知识与运动方式的传播及个性化服务，为科学的饮食观念和健康生活理念的再传播创造有利氛围。
近年来，随着“健康中国”升级为国家战略，提升国民健康水平已成为整个社会共同的目标。特别是今年，“居家健身”、“健康减重”理念的热度持续攀升，公众越来越重视自身的营养与健康，追求健康、平衡的生活方式。人们越来越愿意依靠优质的营养产品来进行针对性的营养补充。同时，消费者对于产品品质和质量的要求也在逐步提高。对于康宝莱这样的营养健康企业来说，这意味着巨大的市场机遇，同时也带来了新的挑战。
在管理学领域有这样一句名言：不要为未来创新，而要为当下创新。只有那些能解决当下问题的创新，才有价值。因为未来不是想象出来的，而是通过解决当下的问题创造出来的。面对变化，康宝莱深刻地认识到，种类单一、剂型单调的产品已经不能满足中国消费者日益增长的创新需求，个性化、精细化的产品创新才能保证企业的可持续发展。基于对中国消费者的深度了解，康宝莱不断加大产品研发和创新力度，以满足中国消费者对优质营养产品日益增长的多样化需求。
在这一背景下，康宝莱于2019年投资1.6亿元人民币在上海张江打造了其全球首个产品创新中心，助力康宝莱在中国实现端到端的本土化创新，打通一个新品从概念到最终商业化的全链条。2020年以来，康宝莱在中国已经上市了40余款新品，产品创新中心在其中扮演了非常重要的角色。康宝莱依托产品创新中心，围绕中国消费者，特别是年轻消费者的新需求，不断精细化产品布局，在新品拓展、口味创新和包装创新等多个维度发力，研发出一系列全新产品。
康宝莱的创新为什么能令市场和消费者买单？不仅是“下好先手棋”的眼光，更是“用心培土、静待花开”的韧劲。创新具有多元性，更有着丰富的内涵，绝不是无迹可寻，但同样没有捷径可走，只有在不断反思、感受、洞察、创新、行动的过程中积蓄能量的企业，才能在激变的环境中，提升创新化生存的能力。我们欣喜地看到康宝莱始终结合市场与消费者需求，不断通过科技创新、市场创新、产品创新、数字化创新，提升整个企业的竞争力、适应力和协同力，成为了营养健康领域的领军企业。
解了个码五赴进博会快速破圈
进博会作为世界上首个以进口为主题的国家级展会，已成为中国构建新发展格局的窗口、推动高水平开放的平台、全球共享的国际公共产品。它已成功举办五届，累计意向成交超过3400亿美元。康宝莱作为进博会的“五年级生”，从未缺席“进博之约”，将诸多海外畅销产品带到了进博会的舞台上。
在今年的进博会上，康宝莱重磅发布了智满星DHA藻油软糖和鱼油软胶囊两款全新产品，这也是其首次将新品发布搬上进博会的展台，吸引了众多消费者的关注，充分展示了康宝莱在营养产品领域的雄厚实力。此次发布的两款产品都是康宝莱从未在中国市场上市的新品类，其中智满星DHA藻油软糖更是“中国创新、全球首发”。
随着消费者对于个性化、高品质营养产品的需求日益增长，全球范围对DHA产品的需求亦与日俱增。在这一背景下，康宝莱倾力打造出自己的DHA产品——智满星DHA藻油软糖。在产品形式方面，考虑到中国年轻消费群体越来越青睐于新奇、有趣的形式，康宝莱的DHA产品创新性地采用软糖形式，相比“药丸”形式来说更容易被消费者，尤其是年轻群体所接受。该产品每颗软糖都采用独立包装，更便于消费者随身携带，轻松补充DHA。在产品研发过程中，康宝莱围绕口味创新方面展开多轮测试。最终选定的香橙口味在一系列感官测试中，都获得良好反馈，参试者给予很高评价。此外，该产品的包装也是巧思满满，以充满智慧的原创“萌宠”恐龙博士形象凸显产品内涵，以抽屉式的大开口设计方便使用和分享，以包装内侧的漫画讲述制作藻油软糖的有趣故事，真正打造出一款好玩又健康的产品。此外，这款产品不额外添加蔗糖，属于低糖产品，可以减轻牙齿负担。
作为康宝莱全球首款软糖产品，智满星DHA藻油软糖身上有满满的中国基因，其研发和设计全部由此前提到的产品创新中心完成。从原料选择、工艺选择到感官体验，产品创新中心的专业团队始终坚持精益求精，经过多轮探讨、测试和验证来保证产品的可靠品质。
康宝莱在进博会上同期发布的另一款产品——康宝莱牌鱼油软胶囊也是在中国首次推出的鱼油产品，取得国家保健食品注册备案证书，具有辅助降血脂功能。该产品采用的鱼油源自北欧挪威，采用浓缩工艺制造，EPA+DHA含量高于70%，其中甘油三酯型占比90%以上，相比乙酯型鱼油吸收代谢更快，能够更好地辅助降血脂。此外，为方便消费者服用，这款产品设计小巧，极易吞服。
在谈到此次新品发布时，康宝莱中国区总裁、全球高级副总裁郭木表示：“随着‘健康中国’正式升级为国家战略，以及公众越来越重视自身的营养与健康状况，中国消费者对于个性化、高品质营养产品的需求日益增长。康宝莱针对这一趋势不断拓展产品品类、完善产品组合，以全面的营养解决方案帮助改善人们的生活。未来，我相信中国营养健康市场的巨大潜力将继续激发康宝莱的创新活力。我们将不忘初心，为中国消费者打造更多以科学为依托的优质营养产品，成为最值得信赖的营养与生活方式公司。”
乘了个势让创新与中国同频
进入中国市场以来，如何躬身入局更好地满足中国市场需求，对康宝莱的战略意义不言而喻，也一直是康宝莱在创新方面的重中之重。
近年来，康宝莱推出多款专门为中国消费者打造的精品，力求更加符合中国消费者的口味。比如，在研发黑芝麻口味的奶昔时，康宝莱中国团队就充分考虑到中国消费者对于传统营养产品的偏好，决定采用“黑五粉”，除了黑芝麻粉之外还有黑豆粉、黑米粉、黑枸杞粉和黑木耳粉，一经推出便受到消费者的热烈欢迎。此外，近几年，康宝莱看到奶茶文化在中国市场大行其道，便特别开发出奇亚籽奶茶口味产品，兼容奶味和茶味，备受年轻消费者喜爱。
当前，随着人们生活节奏的加快，营养品包装也需要满足便于携带、方便食用的新需求，以便能适用于更多元化的使用场景：不管在户外还是运动前后，居家抑或是在工作之中，乃至在出差、度假和通勤途中，消费者都可以随时随地便捷地补充营养。康宝莱在去年和今年分别在中国市场推出蛋白营养奶昔“随享装”和“易享装”两款便于携带的新品，以更加契合年轻消费者的使用场景和使用习惯，其中“易享装”产品更获得国家知识产权局授予的三项外观设计专利。
中国是茶的故乡，也是茶文化的发源地。近年来，新式茶饮的热潮席卷全国，也带动了消费者对康宝莱茶饮产品的需求。康宝莱草本浓缩速溶茶饮是康宝莱全球销量第二大的产品品类，包括了木莓和柠檬两种口味，适合中国消费者的口感。产品由草本植物精炼而成，蕴含了红茶粉、绿茶粉和肉豆蔻粉、玫瑰茄粉等天然草本精华。在原料选择方面，康宝莱团队成员对湖南、云南、福建、浙江等主要茶叶产区的茶园进行严格审查后定点收购茶叶原料，包括绿茶和红茶等。为保留植物成分的天然特质完整性，康宝莱团队通过纯度检测，以及对色泽、口味、香味等感官方面的评估，确保萃取物满足严格的质量标准。
此前，茶饮产品生产过程中的“制粒”环节只能在美国完成，生产和上市周期相对较长，不利于快速响应市场需求。。今年康宝莱在南京工厂建设的茶粉固体饮料生产线正式投运，实现了茶饮产品生产的全流程本土化，生产效率实现了跨越式的提升。中国也成为康宝莱在美国以外唯一具备这一关键制造能力的市场。康宝莱中国区副总裁及中国制造总经理郭岩说：“新产线在厂房建设、工艺设计、设备部署等方面均达到业界顶尖水平，目前，新产线每批次设计产能可高达500公斤，达到业界水平的2倍，产品上市时间也缩短至此前的三分之一，能快速响应中国市场对于这一产品的需求。”
升了个级数字化让创新更有力量
近年来，数字经济所蕴藏的巨大动能推动着中国经济发展的方方面面，“线下+线上”整合已成为商业发展的强劲驱动力，企业势必面临数字化转型的必答题，寻求解局之方才能交上令人满意的答卷，全面提升企业的竞争力。
面对数字化时代的无限机遇，康宝莱于2019年就启动了中国区业务的数字化转型，依托“双中台、三中心”的自建生态蓝图，全力打造业务中台、数据中台，以及面向营销人员的一站式赋能中心、面向顾客的一站式汇聚中心和面向未来的创新孵化中心。目前，康宝莱在中国已经拥有包括基于微信端的“康宝莱官方商城”、业务中台、新“莱聚”APP以及数字化商学院等在内的一批数字化转型重要成果。值得一提的是，在今年的进博会上，康宝莱专门通过直播的形式将其数字化转型的最新成果-——新“莱聚”APP向服务商进行了推介。
作为一家直销企业，康宝莱通过服务商向顾客提供优质服务。多年来，康宝莱与服务商在线下场景中积累了丰富经验，形成了自身的特有优势。在“线下+线上”整合成为商业发展强劲驱动力的背景下，打造智慧平台，通过全方位赋能服务商达成其与康宝莱的双向赋能，成为康宝莱数字化转型探索和努力的方向。
在企业内部管理数字化转型的创新之路上，康宝莱中国区也走在全球前列：率先成立全球首个数字化办公室，这一经验已被康宝莱总部所借鉴，实现了中国经验的全球输出。此外，中国区也是其全球第一个建立数字化商学院、第一个上线业务中台的区域。
在谈及数字化转型的未来发展方向时，郭木说：“康宝莱将继续从‘Doing Digital’朝着‘Being Digital’的方向迈进，搭建包括线下场景数字化在内的“线上+线下”数字化能力，全面赋能企业运营和管理效率提升，赋能营销人员高效展业和快速成长，并且为顾客带来更佳的数字化体验。”
加了个速比别人更先看到未来
创新从来都是久久为功，很难一蹴而就，必须脚踏实地、持之以恒。从充满惊喜与突破的产品创新到倾力打造的数字化转型，作为一家已经走过40多年发展历程，取得了辉煌成就的行业领军企业，康宝莱选择的绝不是安于现状，而是加速谋势、锐意进取，腾跃在浪潮之巅。
要创新，除了韧劲和决心之外，还要敢闯敢试、敢为人先、迎难而上。面对当下大环境，郭木也分享了个人见解：“在不确定的环境下，我们反而要冷静下来，寻找确定的因素。”对康宝莱而言，要学会发现机遇，努力创造机遇，才能以更强大的姿态迎接成功。
目前，康宝莱正在稳扎稳打，为未来的长期可持续发展奠定坚实的基础。当下的成功只是厚积薄发的一个剪影，展望未来，康宝莱将继续全面推进包括新产品和数字化转型在内的各领域创新，通过持续的高质量创新在新征程上赢得优势、赢得主动、赢得未来。
树高叶茂，系于根深。康宝莱深耕中国市场20余年，见证了中国人民生活水平和健康意识的不断提升，以及中国消费市场持续升级所带来的巨大潜力。对于康宝莱来说，中国不仅是充满吸引力的市场，更是全球价值链中意义非凡的组成部分，植根中国、投资中国必然是康宝莱长期的战略发展方向。未来，康宝莱将继续推动本土价值链的转型升级，通过看得见、摸得着、感受得到各项创新提升核心竞争力，为中国消费者提供更多以科学为依托的高品质营养产品和优质诚信服务，为实现“健康中国”战略的宏伟目标贡献自己的一份力量。
如今，创新已成为康宝莱这样优秀企业的一种习惯、一种风尚。在这片创新创业的沃土上，各方英才坚信“创业是宿命、创新是使命”，纷纷上演着追梦、筑梦、圆梦的事业童话，以瞻望更美的高地。我们有理由相信，在“健康中国”的宏大背景下，大健康时代的中国机遇无限广阔，康宝莱的未来之路，才刚刚开始，我们拭目以待！
来源： 《Network Marketing》12月刊