在超台风尤兰达对维萨亚丝东部造成生命与财产的大破坏后，雅芳菲律宾董事长兼总经理Julie Tatarczuk怀着别样的心情进行了一场重返塔克洛班市之旅。她满心期待在旅途中将会遇到什么，也同样对这座城市的灾后发展充满希望与信心。
在雅芳代表们的经验指导下，塔克洛班市向着积极的预期发展，这种经验来源于其它分支机构，如奥莫克、纳瓦尔等城市也曾遭遇过台风的袭击。
但是，在经历了史上最强台风31天的摧残后，尽管周围遭受重创、一片混乱，雅芳塔克洛班市分部做出了一个重新开放的大胆举动。它用另一种方式告诉人们，生活应该尽快继续下去。
虽然城市里到处都是乱石堆与废墟，Tatarczuk女士在去年12月走入塔克洛班市，全力支持雅芳代表们重新开业的决定，尽管当时大多数企业被迫关闭，人们的生计来源被中断，抢劫猖獗。
“台风袭击才几天后，塔克洛班市的代表们已经在询问何时可以重新开业。在当时的情况下，有很多对个人卫生用品的需求，如沐浴露、润肤露以及内衣和唇膏、眼线等基本化妆品，我们的代表们认为他们需要帮助他们，向他们提供这些产品。”Tatarczuk女士回忆道。
雅芳菲律宾分部在个人卫生用品领域是强项，平均每分钟销售20个除臭剂、13瓶手与身体乳液、25件内衣和29盒内裤，以及19支口红。
令人奇怪的是，为什么人们会在最严重的灾难中寻找口红与眉笔？“所以尽管遭受台风袭击，他们依旧看起来很漂亮”一位雅芳销售领导Rachel Lee Asis愉快地回答道。
Tatarczuk女士无法想象塔克洛班市的业务时如何进行的，没有电，没有电脑，没有空调。该地区超募的销售代表有6000多名，一半以上的销售代表仍下落不明。但塔克洛班市的雅芳业务在被击倒后马上复苏，并迅速地向其他分支机构扩散。
去年九月份开始的Tatarczuk之旅的义务是了解在最具挑战性的时刻里，领导雅芳菲律宾的菲律宾精神是什么。之后，在十月份，强地震袭击了波尔岛和宿务岛，之后三宝颜市和尤兰达市也相继遭受了灾难。
“我充分准备好进入行动，但我没意识到居然这么快！我搬至雅芳菲律宾以补充能量与调整方向，但是因为临时发生的事情，一切都变了。”她打趣道，Tatarczuk女士自2007年加入雅芳，职责是为雅芳全球42个国家包括欧洲大陆、西欧和北非实施营销战略。她作为集团品牌营销副总裁，领导美容方面的营销战略与新产品开发，她推动了80亿美元的销售，并收购了Liz Earle品牌，成为现在雅芳的子公司。
这样的紧急情况对于Tatarczuk女士而言并非新鲜事，在2005年的伦敦爆炸案中，她也同样乐于帮助那些受灾难影响的人们。也正是在这种情况下，Tatarczuk女士意识到在陷入困境中保持冷静与保持个人情感的价值。
“这种挑战是保持头脑清醒，理出情绪。如果你拥有像雅芳女性那样将自己奉献给事业的团队，你将下定决心帮助他们，他们必须感觉到团队的领导。”Tatarczuk女士补充道。
事实上，在混乱的时刻里，Tatarczuk女士曾明确表示，人是第一位，每一位雅芳成员都应该被安置。团队也需要被组织起来，一个团队回应灾难的需求，另一团队负责响应业务问题。后者有责任补充塔克洛班市的需求库存，用上灾难时刻所有可使用的运输工具，不论是通过陆地运输、海上运输、还是空运。雅芳办公室同样承担着为20个家庭提供庇护的责任。
雅芳纽约总部也同样在帮助菲律宾分部。Tatarczuk女士证实，菲律宾市场非常重要，是雅芳十大市场之一，至少可以这么说，雅芳首席执行长Sheri McCoy曾明确表态，菲律宾市场在那时刻属于优先级别。
“他们集中精力为雅芳的销售成员提供最快的捐款批准，电子邮件和申请信息直接到达我们的区域办事处，他们会立即批准。”Tatarczuk女士回忆说。
雅芳塔克洛班市的重新开放被视为重要的收入来源，并用于支持公司销售代表们的灾后恢复。
其他分支机构包括博戈、帕西、博龙岸、长滩岛、罗哈斯、萨拉和达瑙在台风尤兰达的袭击两周内恢复运营。
“我一直听到‘菲律宾精神’这个词，但在来之前我不知道它真正的意思。这些人们不是受害者，他们是幸存者，我在这里觉得自己很卑微、很渺小，这就是我来这里工作的目的，现在，我见证了‘菲律宾精神’。”她说。
向前直行
六个月以后重遇雅芳销售代表，Tatarczuk女士立刻感受到激动的情绪。
“每天你给我的礼物是你的笑脸，是你正在重建。我承诺帮助你们变得越来越强大，因为你们应该得到快乐，活出你们的梦想，以你们的方式不断前进。”她在雅芳塔克洛班市办公室里向销售代表们祝福。
雅芳背书人Georgina Wilson加入了Tatarczuk的旅行，也同样对他面前的女性们感到敬畏。“这是我第一个访问的分支机构，我目睹了美丽是如此根深蒂固。这是一种拯救生命的美丽，我为来到这里等待了六个月，我很自豪我可以与最强大的人们在一起。”Wilson表示。
雅芳塔克洛班市分支机构缓慢却明确地收拾残局，数据说明了一起问题。雅芳维萨扬地区部门经理Bon Escobar透露的数据显示，雅芳塔克洛班市的业务份额上涨了0.9%至1.2%。
“灾难的破坏是那么的多，但是这个历经30多年的分支机构用自己的方式让自己更有活力。”Escobar表示，“销售交付的数量相当于经销商出售的数量。生活仍在继续，房子虽尚未重建，但在他们心中，房子已经重建完成。我们希望我们的行为激励的不仅是我们这个区域，更是整个菲律宾。”
Tatarczuk女士说，这种激励不仅鼓舞了这个国家，更是鼓舞了世界。即使雅芳一直积极参与公益活动，特别在对抗乳腺癌和家庭暴力方面，但没有一种行动是可以被全球目睹的。雅芳菲律宾的灾后响应现在被视为力量的灯塔，Tatarczuk女士表示，这有可能成为让雅芳被全球称赞的原因。
直销100海外报道（责任编辑：Katrina）