四大关键战略开启康宝莱全新增长篇章

2021年,根据掌握全球消费者市场数据与分析并被各大企业信赖的市场策略调查领导者-欧睿国际(Euromonitor),在2021年消费保健报告中,认证康宝莱为全球第一大体重管理及健康品牌!

康宝莱秉持着业界前沿的研发与制造标准生产产品,全球每天约有480多万杯由康宝莱产品调制的营养奶昔被消费,透过优良的产品协助人们达到体重管理及健康活跃生活的目标,提供完善的营养使人们健康,成为大家日常爱用及信赖的品牌。

近日,康宝莱营养品董事长兼首席执行官顾诺贝在一次与投资者的沟通日表示:“随着对推动股东价值的重新关注,我们的长期战略将开启全新的增长篇章”

而其中的四大关键战略目标,包括本地产品创新、营养俱乐部扩张、数字化转型以及增强对品牌的信任,是全新增长篇章最重要的保证。

关键战略一:本地产品创新

在中国市场,康宝莱更是通过不断地科学创新,稳步提升其研发实力。目前,康宝莱在中国区一共设置有四大研发中心,包括位于上海的亚太区研发总部、位于长沙的植物原料研发中心和位于南京、苏州的两家生产技术研发中心。2019年发起成立的“中国产品创新中心”,是康宝莱全球首家产品创新中心,该中心位于上海,致力于将营养科学最前沿的科技成果快速转化为营养健康品上市。

2020年,康宝莱在上海设立的全球首家产品创新中心投入使用,创新中心落户的张江高科技园区,常被称为“中国硅谷”。该中心占地超21,500平方英尺,包括致力于创造新产品和包装的研发空间,并设有多个实验室。此外,公司计划围绕体重管理、运动营养和个性化营养等开展研究,以更好地服务消费者。

中国产品创新中心的目标,是提升中国区产品的创新能力,在拓展新产品种类的同时,加快新产品上市速度,为中国区业务长期稳定快速发展助力。在去年第四季度,创新中心研发推出了一个名为“随享装”摇摇珠的产品。使用蛋白粉场景多在健身俱乐部、家里或办公室,冲调时需要比较多工具,而“随享装”摇摇珠的设计优势在于里面有一个滚珠,能够轻松地把蛋白粉搅拌均匀。同时,包装也颜值很高,符合年轻人拍照分享的需要。

2020年进博会期间,康宝莱带来了多个创新产品,包括在本地化试生产的 Herbalife24运动营养系列产品也搬上了展台。新冠疫情期间,康宝莱仍然实现了9个创新产品的上市。

在2020年全年,康宝莱上市的新品多达18款,创下公司的历史记录。今年以来,康宝莱又面向市场推出了芒果口味蛋白营养奶昔(随享装)、椰子口味蛋白营养粉、康宝莱水悦形片等多款新品,深受中国消费者喜爱。

优质的产品创新的背后,离不开对于产品质量的严格把控,为了确保产品的安全与质量,康宝莱已经在全球范围内建立了“种子到餐桌”的质量管理体系。这是一个包含了14个步骤的完善的质量控制体系,包含四个主要部分:高品质原料、制造、测试以及产品的出货,从而实现了从种子开始直到消费者的餐桌,在整个产业链的每一环都严格控制食品质量安全。截至2020年,康宝莱对“种子到餐桌”战略的投入已超过3亿美元。

关键战略二: 营养俱乐部扩张是公司全球增长的一个重要领域

营养俱乐部是由服务商拥有和经营的实体场所,其数量正在世界范围内迅速扩大。

这些俱乐部营造了一种社区感,并提供了一个消费产品和体验经销商教练创造的价值的场所。目前,美国大约有 11,000 家,全球有超过 72,000 家。

在美国,202年第二季度,在俱乐部准备的单份饮品约占美国总销售额的 33%。

就中国健康市场来说,一个重要的趋势就是消费升级。近年来,人们对更 高生 活水平的追求驱动了“消费升级”的趋势。到2025年,中国中产阶级规模有望达到7亿,他们是消费升级的基础。另一个趋势就是营养健康年轻化。如今,越来越多的中国年轻人比他们的父母更早地意识到了健康的重要性,他们越来越注重营养健康和健身。康宝莱也希望在提升营养素养和水平方面为年轻群体带来积极的影响。

在这个领域,康宝莱的服务提供商及其营养俱乐部都付出了卓越的贡献,他们积极利用自身积累的全球经验和专业知识,持续开展了一系列有意义的项目,推动大众营养健康知识的普及,倡导健康生活方式,帮助消费者以科学的方式实现营养和健康目标。

关键战略三:数字化转型

    随着互联网的发展,社交网络已经成为最大的流量入口, 所有有影响力的社交平台现在不仅仅局限于做内容,正在积极涉足电商领域,社交电商化的趋势已经愈发明显。与此同时,电商消费也正在发生深刻的变化,社交已经成为电商的重要驱动力,电商巨头纷纷进入社交电商领域,直播带货已成为电商市场的重要主题词之一。

2019年,康宝莱宣布全面开启为期三年的数字化转型后,康宝莱资源中心平台、康宝莱官方商城、数字化商学院、业务中台、数据中台陆续上线,切实提升公司运营和管理效率,赋能营销人员更高效地与客户建立链接,同时优化消费者的交互与购物体验。

数字化涉及到方方面面,对于“康宝莱数字化的核心是什么?”这个问题,康宝莱中国区总裁郭木常用三个词来概括,那就是“赋能、连接和便捷”。

“康宝莱数字化转型的整体思路并不是‘破’,而是在我们经营多年的、非常出色的线下运营模式基础之上去有策略地做加法,从而实现把线上的无限可能和线下传统优势的有机结合。”郭木说。

康宝莱是深耕传统线下领域很多年的直销公司,数字化生态为康宝莱带来了非常广阔的线上机遇。通过嫁接微信生态等社交媒体生态公域的力量,再加上自己的数字生态构成完整的数字化体系,构成了康宝莱整个数字化生态的定义。对于康宝莱的服务商来说,数字化可以赋能他们更快速地触及、服务消费者,更高效地管理原来的线下资源,并更精准地激活全新的线上流量与需求;同时,更大范围的受众可以有机会接触并且深入了解康宝莱的产品和理念,能够拥有更便捷的购买渠道,在整个消费生命周期中持续享受精准的高品质服务。

郭木表示:“所谓数字化能力,不只是铺一套工具,而是一套完整的经营策略;而评估策略成功与否最重要的标准之一,就是看它能不能为顾客带来便利,能否提升公司的运营效率。”

基于这条标准,数字化转型在康宝莱成功取得了阶段性成果。特别是在持续至今的疫情期间,康宝莱的数字化能力不仅保证了康宝莱营销人员业务的正常运营,同时服务商还利用数字化工具,与顾客的交流得以更密切,更高效,实现了更便捷的客户管理,可以更好地提供一对一的个性化服务。

“自1998年在中国设立第一家工厂以来,康宝莱在华已经走过了20多年的发展历程。未来,我们将继续深耕中国市场,在产品创新、品牌年轻化、数字化等方面持续加大投入,为广大中国消费者提供更多以科学为依托、可信赖的营养产品和优质诚信服务,并利用自身积累的全球经验和专业优势,努力创造更多社会价值。”康宝莱中国区总裁郭木说。

关键战略四:增强对品牌的信任

“肥胖与超重”“人口老龄化”“医疗费用激增”已经成为包括中国在内的世界各国普遍面临的挑战。新冠肺炎疫情的发生,更是让公众的健康意识提升到前所未有的高度。随着国民保健意识加速觉醒,居民消费观念升级,人们对于营养健康产品的认知度和接受度也持续提升,市场需求不断增加,已经形成了一个庞大的市场。

数据显示,2013-2023年中国保健品市场规模持续增长,从2013年的不足1000亿元增加到了2020的2500亿元,今年预计将达到2700亿。在这些消费群体中,年轻消费群体,比如Z世代,贡献了非常多的体量。

    Z世代代表着国内消费增长的下一个引擎。

全球官方将 Z 世代定义为出生于 1996 年至 2010 年之间的人群,约占中国人口的 15%,是国内消费增长的下一个引擎。了解 Z 世代对于任何想要在中国持续的经济增长故事中发挥作用的消费品公司来说都是至关重要的。

中国的 Z 世代在历史上主要经济体持续扩张速度最快的时期度过了他们的童年,因此他们习惯于生活水平的快速提高。他们也是中国第一代数字原住民,因此本能地熟悉技术作为一种交流和娱乐形式,以及作为商业的推动者。

麦肯锡对近 3,000 名年龄在 18-54 岁的中国消费者以及我们的全球 Gen Z 在美国、澳大利亚、印度尼西亚、韩国和日本的研究工作。基于这些调查,麦肯锡确定了将中国 Z 世代定义为独特的消费者群体的六个主要趋势。

趋势一:中国Z世代乐观、冲动,往往会超支

趋势 二:渴望“独特”的产品和服务

趋势三:中国Z世代对品牌的忠诚度相对更高

趋势四:全渠道购物呈上升趋势

趋势五:由于更高的透明度和更好的质量保证,Z 世代更倾向于电商平台上的个体商家

趋势六:口碑——网络版——对购买决策影响最大

     2021 年 6 月 23 日,康宝莱公布了其2021 年亚太地区青年企业家调查的结果,该调查发现亚太地区72% 的 Z 世代和千禧一代渴望拥有自己的企业。调查显示,近十分之九 (87%) 的受访者认为,创业的最佳年龄在 40 岁以下,平均最佳年龄为 27 岁。

康宝莱对 Z 世代和千禧一代(18-40 岁)的 4,093 人进行了调查,以研究印度尼西亚、日本、马来西亚、菲律宾、新加坡、韩国、中国台湾和越南等八个国家和地区的创业趋势。

为吸引Z时代,康宝莱在中国采取来一系列针对年轻人的举措:

2021年3月29日,公司冠名的康宝莱X能兴电竞中心在广东佛山正式揭幕。这也是康宝莱继去年涉足电竞赞助领域后的又一布局。

2020年7月,康宝莱宣布成为能兴集团旗下《守望先锋联赛》(Overwatch League, OWL)战队——广州冲锋队2020-2022赛季的首席赞助商暨官方营养合作伙伴,为战队提供营养支持和健康指导。

公开数据显示,电竞领域约64%的人群,而康宝莱在 2021 年第二季度,三分之二的新经销商和首选客户是 Z 世代或千禧一代。因此电竞行业覆盖的人群和康宝莱希望覆盖的人群匹配度是非常高的。

实际上,如何更好地贴近年轻一代群体,是这家公司近年来一直在积极探索的事情。

除了赞助电竞领域、体育赛事外,康宝莱也为年轻群体推出创新产品,例如在去年,围绕年轻人养生美颜的需求,公司推出了血橙胶原蛋白肽粉及接骨木莓胶原蛋白饮品。

康宝莱X能兴电竞中心广东佛山正式揭幕

“品牌年轻化也是我们2021年发力的重要方向。”对此,郭木表示,“康宝莱的顾客群体在近年来呈现出越来越年轻的趋势,80%是八零后,25%是九五后,他们对于产品、服务等的选择有自己独特的需求。我们依托各类年轻人喜欢的传播生态,运用抖音、朋友圈广告、体育和电竞赞助等方式进行品牌建设和推广。我们希望向年轻群体传递健康的生活理念,带动他们关注自己的营养和健康。”

作者:马丁

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