中国并不是安利最早开发的海外市场，安利(中国)在前期更多的是借鉴安利全球的业务及管理经验。但随着中国在全球日趋重要的辐射力和影响力，‘中国经验’和‘中国智慧’已经成为全球商业领域不可忽视的力量，安利也不例外。”近日，安利(中国)总裁余放在接受《国际金融报》记者专访时表示，目前，中国市场的诸多经验，正在向安利全球输出。
1959年创办于美国密歇根州且早已家喻户晓的企业，至今已走过60个年头。作为世界直销巨头，安利于1995年正式进入中国，如今的经营区域已遍布中国31个省区，投资总额超2亿美元，并在广州建有安利海外最大的生产基地。自2003年开始，中国已连续16年成为安利全球的最大市场。
究竟是什么原因让全球直销巨头在中国市场取得如此惊人的成绩？又是什么秘诀和机遇让这家规模庞大的外资企业在中国深深植根，并让其对中国市场的未来寄予厚望？正值新中国成立70周年之际，余放向《国际金融报》记者讲述了一个精彩激荡的安利中国故事。
“到中国去”
正如余放所言，作为目前安利全球最大的市场，中国并非安利首个海外市场。1962年，安利首个海外分公司落地加拿大。不过，从严格意义上来讲，1971年越过太平洋落子澳大利亚，或可称得上是安利的首次海外拓展。之后，安利陆续进入了英国、德国、法国、荷兰和日本市场。
安利最初进入中国是1992年，彼时，这个世界直销巨头注册了安利(中国)日用品有限公司。经过长达3年的规划、投资、建厂后，安利(中国)于1995年正式开业，就此拉开了其深耕中国的序幕。
回顾安利进入中国市场20余年的历程，自2000年就加入该公司的余放将之概括为“曲折而又成功”。
“在进入中国市场前，直销是不设店铺、不做广告，靠口碑传播的经营模式，但为了适应当时的中国国情，让中国消费者更好地区别直销和传销，我们配合监管部门，将安利(中国)的经营模式调整为‘直销 店销 经销’。”谈及安利(中国)在1998年面对传销禁令，余放坦言。
据她介绍，自此之后，在安利全球市场中，安利(中国)率先进行了广告投放，以提升企业的品牌形象。同时，安利(中国)也最先在全球开设了实体店铺作为对直销形式的补充和推动。“因为取得了良好效果，这些举措也在其他海外市场予以推行”。
随着这家传统的直销企业在中国市场不断探索出适合自身发展的道路，安利(中国)迎来高光时刻。截至目前，安利(中国)已连续16年成为安利全球的最大市场。
本土化创新
从目前的成果来看，安利(中国)无疑是成功的。在被问及安利在中国扎根的秘诀时，这位安利首个“土生土长”的中国区总裁将其归因于本土化战略。
事实上，跨国公司如何本土化发展一直是一个没有明确答案的难题，但安利(中国)正在破解这个难题。在余放看来，这不仅是经营战略的本土化，人才也必须本土化。“想要做好中国市场，公司员工就必须特别懂得中国市场和了解中国文化，在这方面，任何人都无法与中国本土人才相比”。
除了人才本土化，余放认为，本土化还应体现在公司对中国市场和国情的尊重，对政策法规的遵守以及对中国消费者和创业群体的了解上。公司要根据各方不同的需求，打造真正有竞争力的产品、品牌和创业者平台。
不可否认的是，进入中国市场24年以来，安利始终满怀信心地拥抱着中国日新月异的变化。
“中国移动社交电商、社群经济、移动支付、物流体系建设逐步领先于世界发达经济体的平均水平，外资企业肯定要洞见这一变化，把握这一趋势，结合企业自身的核心竞争力，找到适合自己的变革路径。”余放称，近年来，安利正积极通过体验化、数字化、年轻化的战略，打通线上与线下，走出一条安利式的“新零售”变革道路。
目前，随着200余家线下传统店铺升级改造为体验馆、体验店，自建电商平台，实现与京东合作并完善物流配送和售后服务，安利(中国)80%的业务都已迁移到了线上。用余放的话说，目前，“安利(中国)已经逐渐转变为一家比较纯粹的电商企业。”
继续看好中国市场
安利(中国)数字化和体验化的收效正在得到检验，对于未来中国市场的预期，余放表示，“我非常乐观，不仅仅是因为市场容量，也包括技术更新演进的速度以及中国人勤劳奋斗的创业精神，这些都让我们更加相信：未来，中国市场无可限量。”
与此同时，安利(中国)继续看好这一市场还缘于中国政策的大力支持。在余放看来，2019年，中国通过了《外商投资法》，展示了中国政府支持贸易自由化和经济全球化的决心和信心，中国的投资环境会更加公平和透明，这将消除部分外资企业来华投资的疑虑和担忧。
余放还表示，在世界银行发布的《2019营商环境报告》中，中国营商环境大幅提升了32位，进入世界前50位。中国市场规模之大、范围之广、活力之盛、潜力之深，始终吸引着世界的目光，始终是跨国企业投资的优选之地。“安利作为一家跨国企业，坚定支持贸易全球化，积极推动中美经贸合作，并长期看好中国市场的增长潜力”。
在持续看好中国市场的同时，安利近年来也在不断加大对中国市场的投资。
2015年10月，历经5年筹备，投资超过2500万美元的安利植物研发中心在江苏无锡建成使用，这是安利全球首个以中草药有机种植为主要研究领域的植物研发中心，其研发成果可直接向安利全球市场输出。
2018年，安利全球数字创新中心落户中国，这是安利在美国本土外唯一一个全球级别数字创新中心。据称，作为安利全球数字化创新中心的配套，全球大数据创新中心和IT创新中心也将落地中国。
此外，3个月前，安利宣布，将在今年年内把位于美国总部的家居科技(即空气净化器及净水器)生产线转移至中国，持续加大对中国投资并优化其全球供应链布局。
这还远远不够。余放向记者透露，未来5年，公司还将投入2亿美元用于数字化工具开发、数字体验设计、IT基础建设和系统开发等，以全面赋能安利营销人员，助其提升营销、服务、管理效率，实现成功创业。
“安利一下，美好发生。”8月10日，在上海东方体育中心举办的“活出精彩”2019安利(中国)年会上，余放将这8个字作为演讲的收官之言。或正如余放所言，如今，在不断地探索、吸取和再出发中，安利正在用中国方式来打造一个自己的商业王国，未来也与预想的越来越接近……