近日,从事保健品行业的何女士找到记者,称其被武汉跃莱昆山团队恶意诱导购买保健品、开健康养生店,并反映团队涉嫌传销、虚假宣传。据了解,何女士所提的“武汉跃莱”,全称为武汉跃莱健康产业有限公司,其主要从事抗衰老的研究、开发及应用,成立于2009年。
“先上车后补票”被指涉嫌传销
中国执行信息公开网显示,武汉跃越莱曾因未按时履行法律义务被武汉市汉南区人民法院强制执行,立案时间为2019年4月9日,执行标的有2个,分别为15.4万元、15.37万。
何女士向记者称,在无资质的情况下,武汉跃莱还对外宣称是直销企业。
记者从商务部直销行业管理信息系统网站上查询,武汉跃莱尚未获得直销牌照。据公开媒体报道,此前该网站“受理公示”栏目中,有46家企业等待直销牌照。武汉跃莱为这46家企业之一,公示时间为2017年8月9日。但值得注意是,目前,“受理公示”栏目中前述46家企业名单已无法查阅。
今年2月,商务部新闻发言人高峰曾指出,针对直销行业有关情况和存在的问题,目前商务部已暂停办理直销的相关审批、备案等事项,会同相关职能部门开展保健市场整治工作。
但何女士则表示,武汉跃莱团队骨干、经销商宣称,国家已批准跃莱为合法直销公司,只是现还在考察期,未对外公布而已。
对于此,华沛德权律所魏广林律师指出,据《直销管理条例》,申请人应当通过所在地省、自治区、直辖市商务主管部门向国务院商务主管部门提出申请。省、自治区、直辖市商务主管部门应当自收到申请文件、资料之日起7日内,将申请文件、资料报送国务院商务主管部门。国务院商务主管部门应当自收到全部申请文件、资料之日起90日内,经征求国务院工商行政管理部门的意见,作出批准或者不予批准的决定。予以批准的,由国务院商务主管部门颁发直销经营许可证。故不存在考察期的规定。
据跃莱公司自己的《跃莱中国妇女健康工程妇科普及手册》寄语中也有“一个做直销运作的怎么会想起发起一个妇女的工程”表述。
何女士还对武汉跃莱的奖励机制提出质疑。
“跃莱制定了奖金制度,让更多人购买并成为会员。”何女士称,上线通过不断发展会员形成上下层网络,并从会员缴纳的费用中提取报酬。
公开报道显示,武汉跃莱奖励模式为PV值制度,以消费金额高低,分为800PV、3000PV、6000PV、12000PV四个等级,即普卡、银卡、金卡、钻卡。会员达到级别后,按照武汉跃来的推广制度即享有销售奖、互助奖、重复消费奖、培育奖等。
以销售奖为例,按照级别的高低可享受8%、10%、13%、16%的奖励,周封顶对应依次为5000元、2万元、5万元和10万元。
另互助奖可拿上层人销售奖的5%。培育奖为拿下三代销售奖10%和四代、五代的各5%。其中,普卡可拿两代、银卡为三代,金卡和钻卡为五代。
何女士认为,武汉跃莱的经营模式不属于以销售商品为目的,而是以发展人数、业绩作为薪酬计算的依据。
魏广林律师在接受记者采访时表示,直销企业支付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向最终消费者销售产品的收入计算,并对提取报酬的比例作了严格的限制。而传销具有三个显著的特征:一是“拉人头”,即以发展下线的数量为依据计提报酬,二是“团队计酬”,即以发展的下线的推销业绩为依据计提报酬,三是以会费、认购产品等方式骗取入门费。武汉跃莱对销售人员的加入、及收入的计提若符合以上特征,就涉嫌非法传销。
针对前述情况,记者联系了武汉跃莱,但截至发稿时,仍未得到该公司回复。
主打产品宣称可治27种疾病
除了运作模式备受质疑外,武汉跃莱产品问题同样不容忽视。据记者所得材料,武汉跃莱主打一款产品“鸸鹋油”可治疗27种疾病,每一种疾病具有不同按摩手法。
这27种疾病包括鼻炎、股骨头坏死、关节炎、前例腺、乳腺增生、痛经、头痛、胃痛、心脑血管病、肝炎、便秘、感冒等等。
公开资料显示,鸸鹋油是澳洲原产鸟类—鸸鹋中提取一种油脂,具有消炎、及较强渗透功能,能将必需脂肪酸和其天然包含的维他命携带吸收进入人体。
鸸鹋油主要用于治疗皮炎湿疹、镇痛消炎、美容等。那么,武汉跃莱的鸸鹋油治疗27种疾病?对此,武汉跃莱同样未给出回复。
另外,据媒体报道,42岁的王颖(化名)在表姐推荐下,及“韩院长”的“喝果汁+按摩理疗,不用手术可痊愈”承诺下,花费3万元购买了“跃莱”产品,配合按摩理疗治疗甲状腺结节。
但在一个疗程后,王颖去医院拍片检查时,却得知病情并未好转,反而已经癌变。而武汉跃莱回复的是,其购买是保健食品不能治病,部分经销商为销售产品,或存夸大产品功能可能。
然而,武汉跃莱如果解释经销商擅自所为似乎解释不通,在记者采访该公司前,其官方网站发表的大量文章中均存在夸大产品疗效的内容。官网宣称,跃莱航枫胶囊可排出肝脏废物,除去肝脏脂肪,调节血脂,杀菌抗氧化等功效。但记者在国家食品药品监督管理局查询得知,跃莱航枫胶囊实际名称为“图悠牌航枫胶囊”,保健功能仅为“对化学性肝损伤有辅助保护功能。另外还有其他文章说“喝酒配葛玉肽饮,护肝又贴心”…其实配葛玉肽饮仅是普通食品。不过让记者大跌眼镜的是,采访武汉跃莱后,其网站相关文章被迅速删除。
对夸大宣传,及产品质量问题,按照《广告法》《消费者权益保护法》,魏广林律师认为,应承担相应的行政处罚或民事赔偿责任,情节严重的,依法追究刑事责任。
事实上,不仅是甲状腺疾病,武汉跃莱号称可治疗妇女疾病,通过治理可将HPV(人类乳头瘤病毒)高危阳性转为阴性。
据所得材料,治疗的方法为生殖美疗标准流程60次,配合航枫胶囊、鲨鱼肝油。个别案例还在要在脚上要贴树脂宝、喝玉枣阿胶饮。
对于治疗真实效果,以及生殖美疗具体所指,记者仍未从武汉跃莱处得到答案。
除了这些外,武汉跃莱销售的产品存在安全隐患。
据一份民事判决书显示,家住杭州的程明通过淘宝网在万载县佳仪美商贸有限公司(下称“佳仪美公司”)经营的网店上购买了“黄精玛咖饮”50盒,共计1.4万元。
这款“黄精玛咖饮”是由武汉天天好生物制品有限公司(下称“天天好公司”)生产,为武汉跃莱兄弟公司,后者负责销售。
按照原国家卫计委作出的《关于批准玛咖粉作为新资源食品的公告》附件规定,玛咖粉每天食用量≤25克,婴幼儿、哺乳期妇女、孕妇不宜食用。食品的标签、说明书中应当标注不适宜人群和食用限量。
但前述所提的“黄精玛咖饮” 每天食用限量未作标注,故法院认为,该产品存在食品安全隐患,不符合食品安全标准。
法院要求,佳仪美公司返还程明货款1.4万元。同时,程明退还给佳仪美公司所购“黄精玛咖饮”,佳仪美公司、跃莱公司、天天好公司支付程明赔偿金14万元。
但值得注意的是,武汉跃来、天天好公司不服一审判决,并进行上诉,诉讼理由为“黄精玛咖饮” 符合食品安全标准的食品,且程明不属于消费者,而以职业打假人身份借诉讼牟利。
最终,二审驳回诉讼请求,维持原判。
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