使用国旗、军旗进行宣传，同时涉嫌开展传销活动;官网宣传中未将海南岛、台湾岛标入中国地图，被责令停止发布广告……今天，东城工商分局发布了去年该区市场消费环境状况报告，并发布了一系列典型案例。
网购投诉量同比上升超5成
去年，东城工商分局共受理消费者投诉13917件，共为消费者挽回经济损失881.79万元。成功调解投诉9887件，调解成功率71.04%，位列城区第二。
受理的消费投诉中，相比往年商品投诉占大头，去年消费投诉向服务类别倾斜，达到总投诉量的59.80%，已成为消费领域的热点问题。从消费者购买途径上看，线上消费投诉量不断增加，占投诉总量的44.2%，比去年同期上升55.84%。
工作人员在执法检查。东城工商分局供图
该局消保科科长石惠分析，现在消费者对于商家提供服务的态度与诚信越来越关注，此外，网上购物也被纳入服务类消费，随着网购的普及，服务类投诉也有所上升。这其中，文化娱乐、庆典服务、居民服务、教育培训服务居于前列。
在商品投诉中，数码产品、服装鞋帽、生活日用品投诉量则位居前三位。
在会上，该局还发布了去年处理过的一系列典型案例，涉及变相利用国旗、军旗开展传销活动、侵犯“苹果”商标、普通食品宣称有保健功能等。
案例1：使用国旗、军旗宣传并涉嫌传销 当事人被录入警示信息系统
工作人员在执法检查。东城工商分局供图
2018年7月，东城工伤接到举报称北京优联万家科技集团有限公司在其官网上发布违法广告并涉嫌开展传销活动。经查，北京优联万家科技集团有限公司在其官方网站中使用或变相使用中华人民共和国国旗和中国人民解放军军旗图案。同时，当事人涉嫌在全国多地开展传销活动，当事人使用国旗、军旗图案进行宣传目的是为了使公众更容易相信公司实力，以便公司开展传销等违法业务，社会危害较大。
根据相关法律法规规定，东城工商分局依法做出罚款50万元的行政处罚，并将当事人信息记入警示信息系统。
案例2：未将海南岛、台湾岛标入中国地图 被责令停止发布广告
去年，东城工商分局还发现北京世纪华旅国际教育咨询有限公司自设官方宣传网站中存在中国地图未将海南岛、台湾岛标注在内的违法行为，违反了《中华人民共和国广告法》第九条第(四)项“广告不得损害国家的尊严或者利益，泄露国家秘密”的有关法律规定，属于损害国家尊严的行为。
依据《中华人民共和国广告法》第五十七条第(一)项的规定，责令当事人停止发布广告，并作出罚款25万元的行政处罚。
案例3：山寨“苹果”手机维修店被罚900万
工作人员在执法检查。东城工商分局供图
针对消费者反映的山寨“苹果”手机维修店问题，东城工商分局查处了北京直信立兴电子科技有限公司侵犯“苹果”商标专用权案并开出罚款900万元罚单，成为全市系统服务行业商标侵权案件单笔处罚金额最高的案件。
案例4：普通食品宣传保健功能 当事人被责令停止
去年，北京远东天宝科技有限公司在某电商平台销售“维加斯蓝莓菊花叶黄素”营养膳食补充剂。在产品宣传中使用了“美国进口维加斯蓝莓菊花叶黄素20mg成人青少年儿童缓解视觉疲劳保护视力90片营养膳食补充剂”等用语。上述内容系当事人从互联网搜索相关产品介绍自行编纂发布。
经调查，“维加斯蓝莓菊花叶黄素”是从美国进口的膳食补充剂，属于普通食品。当事人违反了《食品广告发布暂行规定》第十三条的规定，属于普通食品、新资源食品、特殊营养食品等广告宣传保健功能的行为。依据《食品广告发布暂行规定》第十五条的规定，责令当事人停止发布上述广告，并作出罚款5000元的行政处罚。
来源：新京报 （责编：liuxinyue）