Total Swiss是近年很少见的一匹黑马直销公司。
Total Swiss创立于2010年1月,在鸭子滑水阶段的三年间,已悄悄在2012年做到一年五亿的营业额。至2013年7月底,Total Swiss又已较2012年全年业绩增加3亿,等于已经成长了60%。根据直销业常态,第四季的营业绩效往往大于前三季,Total Swiss在2013年度比前一年度再成长一倍的目标,很显然的已经近在眼前。
为了扩大第四季的能量,Total Swiss创办人王文钦博士与总经理黄致尧、高级特助黄家铭、国际讲师孙义军等三位中坚干部,于(2013年)八月中曾开会拟定一个更高难度的挑战目标,计划运用第四季的促销与奖励策略,直接达阵年营业额15亿台币的目标。
以一家业绩基数不大的新公司而言,成长200%或许不算难事,但以一家已经到达五亿业绩基数的公司,要在一年之间翻两番成长百分之两百,在台湾直销三十多年的发展历程中并不多见。不论如何,Total Swiss每一步肯定都是在刷新公司的纪录,而且很有机会写出一段直销界精采的历史。
创办人王文钦博士
创办人理念──体验、见证、分享不断扩大企业的价值
Total Swiss种种杰出表现与丰硕成果,背后可能有很多原因,但最核心的力量,无疑是来自于创办人王文钦博士一股将一个宝贵的健康科学研发成果分享出去的强烈使命感。
这份使命感,其实早在二十多年前即已播下种子。二十多年来,或许历经各种转折与挑战,王博士的热情与使命不只没有消失,反而成为了一个越来越明确的理念。最后,他选择了最能够发挥体验、见证与分享力量的直销模式,创立了Total Swiss公司。
王博士希望,每一个人都可以跟他一样,在体验见证为自己赢回健康之后,也能够产生一种积极分享的热情,透过不断的见证分享,就会不断有更多人赢回健康,同时也可以为那些认真付出的人创造丰厚的回报。
价值来自真心的分享
王博士是一位台湾人,在美深造后,有机会进入德国纽伦堡生化研究所与世界顶尖生化科学家一起进行研究。在纽伦堡十八年的研究生涯中,王文钦本人大约取得了100多项重要的研究成果,整个研究所的研究成果估计超过两千个。
这些科学研究,很多都对人类健康有很大的帮助;但是,除了某些在医药方面具有明显商业价值,被知名大药厂购买运用之外,还有很多成果一直躺在档案室裡面,没有机会对人类发生实际的贡献。科学与生活之间的鸿沟,显然需要一个媒介平台、一股分享力量,才能够把科学的无比价值接轨到人们的生活中。
在纽伦堡生化研究所许许多多被忽视的研究成果中,王博士对于其中一项可以透过改善血液从而改善健康的研究情有独锺。
分享来自强烈的见证
1978年,带有地中海型贫血的王博士,在赴美深造的过程中,虚弱的身体甚至导致他无法从台湾直飞美国。
他必须採取接驳方式先飞日本、休息三天,再转机前往美国。在当年,他从未期望这样的遗传性贫血问题能获得改善。
1983年,他从美国纽约大学取得博士学位,辗转进入德国纽伦堡生化研究所。而这个机缘,从此改变了他的一生,让他远离遗传性贫血,甚至让他在六十几岁的时候看起来还像四十几岁。
当时,他的指导教授是一位血液专家,正在研究一种血液健康科技。在知道王博士的体质问题后,指导教授嘱咐王博士,把研究后剩下来的成品带回家使用。
指导教授说:「血液不足,很多健康问题就不可能改善,要解决健康问题,就要先解决血液的品质,要解决血液的品质,就要先提高身体的血液的总量。所谓量变导致质变。」
不久后,王博士已感觉身体状况有所改善,这使他更愿意做一个认真的白老鼠。再经过一段时间,他很明显的感觉到,自己身体有了很大的改变。
经过验血证实,他的遗传性地中海型贫血已经逐渐消失,摆脱了因遗传性地中海贫血的虚弱体质,和可能带来的各种健康风险。
这个实验、体验与见证过程,一方面是他日后创立Total Swiss潜在的动力;另一方面也使他坚信,只有经过亲身的体验与见证,才会有强烈的分享动机与分享行动,也唯有如此才能产生宝贵的分享结果。
精益求精的产品核心优势──找出解决问题的关键
在纽伦堡期间,王博士除了完成无数的杰出研究成果外,他也花了许多时间,进一步落实指导教授的研究成果。
因为他知道,并不是每个人都能够像自己一样,有机会担任研究项目的白老鼠,长期、大量免费使用产品;但如果不是免费,长期、大量使用,对于大多数人无疑是一个庞大经济负担。要解决这个问题,最好的办法就是提高吸收率。
在当时,研究提高吸收率的主流方向是新兴的纳米概念,好像分子越小就越好吸收。但是,事实证明,这一方面的研究并不是很成功。最主要的难题不是奈米化技术,而是奈米化之后物性、化性、或活性就会完全改变,无法继续确保原有的功能性。
王博士因此抛弃纳米化的死路,转而以中医「药引」的概念作为参考,透过电位差的技术,解决了细胞间弱肉强食、虚不受补的难题,从而达到提高吸收率与精准补充到位的目的。
弱肉强食不仅仅是生物演化的基本原理,在人体内,细胞间也存在著弱肉强食的现象。所以,中医有一个虚不受补的观念。就科学的角度来看,虚不受补,并不是虚弱的细胞拒绝接受补强,而是补充进来的宝贵营养素,在还没供应到虚弱细胞之前,早已被身体中最健康的部位抢走大半,次健康的部位又抢走大半,真正能够供应到最需要的细胞时,营养素其实已经所剩无几了。
面对这种现象,中医的解决方案就是药引,当归就是为最被广泛使用的药引。
经过深入研究之后,王博士发现当归之所以能够成为重要的药引,就是具有一种在人体内创造电位差梯度(梯度越大、速度越快)的特性,使君药(主药)、臣药、佐药、使药,都能够以较快的速度抵达需要的部位,而不会被强壮部位、次强壮部位予以拦截。
这个现象为王博士提高吸收率的研究带来了重大的进展,最后,他更得出一个营养补充科学的革命性结论:「与其改变身体虚弱部位的电位差,不如从营养素本身来改变电位差,使不同营养素能够与最需要这些营养素的细胞具有最大的电位差梯度,从而使每一份营养素都能够在身体上发挥最大的健康价值。」
与众不同的Total Swiss──条件俱足创立Total Swiss公司
王博士离开纽伦堡研究所后,定居新加坡,设立了一家化妆保养品工厂,并成为直销公司的化妆保养品供应商,经常协助客户(直销公司)助讲,还曾经两度替直销公司进行危机处理,使面临危难的直销公司得以度过难关。
也就是在这一段期间内,他对直销有了更深入的认识,也建立了许多直销界的菁英人脉。
于是,王博士决定成立一家直销公司;一家在产品概念、通路模式、行销手法都将与众不同的直销公司。
做下这样的决定之后,王博士并没有急著发展市场,因为他很有信心市场不是问题,能否在原料与製程中确保品质、把握关键技术,才是这次创业成败的关键。
为此,王博士以老朋友、老同事的角色说服了一家瑞士鼎鼎大名的制造商的老板,共同为原料与制程设立了最严格的标准,做为Total Swiss 的OEM工厂。
做好了所有可以放心把一项健康科学领域的杰出研发成果推广出去的基础之后,王博士才正式创立Total Swiss公司,建构管理、行销、通路、服务等工程。他一方面找来行业资深菁英襄助公司业务,一方面则以韩愈师说传道授业解惑的精神自我要求,用十分勤奋的精神以及深入浅出的内容,不断进行三年超过四百场的健康讲座。
勤奋耕耘 健康讲座──独一无二的经营模式
或许是天份,或许是使命感,也或许是认真的态度,这一位从前埋首于实验室做研究的细胞专家,一旦站在讲台上,竟成为一位魅力、说服力十足的演讲家。绝大多数的人听了他的讲座,都会有一种毛塞顿开的惊喜,惊讶的发现,原来科学与生活如此的紧密,从此对于身体健康有一个完全不同的认识。
有的直销商甚至对王博士的健康讲座上了瘾,像追星的粉丝,只要王博士开讲,即便在国外,也会排除万难前往听讲。
还有一位卫生部门的官员,原本是基于管理单位的角色前来听讲,说穿了就是要要抓小辫子。但是在听了三十分钟之后,这位官员就悄悄离席,在柜檯签到簿签了名字,然后搭乘电梯下楼去。一会儿之后,他又搭了另外一部电梯上来,自己在爆满的会场找了一个站位,静静的把讲座听完。由于柜台人员对他的举动感觉有些奇怪,他才解释说:「签到跟签到前,我是公务角色,下楼后又上楼,我是完成公务的个人角色,我也想听听对我自己健康有实质帮助的演讲。」
王博士的健康讲座之所以能够让直销商上瘾,让原本来找碴的官员折服,很重要的原因在于他的讲座有内容更有结构,透过充分的设计,把原本属于深澳科学领域的专业变成生动浅显的内容,并与每一个人发生密切的关系。
例如,他把人体健康的关键定义为细胞的健康,而细胞的健康则来自于细胞的活化(燃烧),并很有趣味的用火炉燃烧来说明细胞燃烧的要件。
细胞燃烧四要件
细胞燃烧是否正常,能否让身体维持在健康的体温之内,有四个重要的条件:
首先,细胞跟火炉一样,都需要燃料,细胞的燃料就是一般所讲的醣类、脂肪与蛋白质。
其次,细胞要燃烧跟火炉一样也都需要点火,而为细胞燃烧扮演点火角色的则是维生素、矿物质、微量元素与极微元素。很多时候,一个人即使有了大量的醣类、脂肪跟蛋白质,细胞却还是不健康。不能点火,是细胞不健康是一个很主要的障碍。
第三,火炉燃烧还需要氧气助燃,细胞燃烧也一样需要氧气。所以,人体会有一个专门交换氧气、废气的器官──「肺脏」;还有一种只负责一个运输氧气任务的细胞──红血球。红血球必须要在五分钟之内,把氧气送到七十兆个人体细胞,否则,有些细胞就会熄火了。在自然健康状态下,红血球并不难完成这种不可能的快递任务;但是,三高问题已使现代人的红血球执行任务的过程越来越艰钜。
第四,火炉燃烧之后会产生灰烬,灰烬累积会造成火炉燃烧不全。细胞也一样,细胞燃烧过后也会留下剩馀物质,若不加以处理,最后也会导致细胞的燃烧不全,变成伤害身体的毒素。
从这四个细胞健康的基本要件来看,现代人在细胞燃烧第一要件──燃料上面并不缺乏,但现代人普遍处于亚健康状态却又是一个事实。显然的,现代人的问题是后面三者,点火元素不足、氧气供应有障碍以及毒素不能处理排除。
透过火炉燃烧说明细胞燃烧的特性,大多数人都能够很快瞭解到细胞与健康之间的关连,并对解决后面三要件有了较积极的态度。
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自动行销的奥秘──体验、见证、分享,创造自动行销与倍增市场强大能量。
王博士健康讲座深获好评,除了讲座的的场次越来越密集外,讲座的场地也越来越大型。
以台北场为例,最早期,每场讲座大约有四五十人,很快的就突破了一百人,两百人,五百人,到2012年起,几乎每场讲座都会把台北市剑潭活动中心容纳八百人的会场给挤爆。
场场热烈爆满的健康讲座本身当然是一个十分出色的行销利器,在王博士深入浅出、条理分明的讲座之后,不论听讲者背景如何,绝大多数人都会对于健康以及如何改善健康、维持健康,有了完全不一样的认识,当然也会对于细胞营养产品产生高度的兴趣。
不过,即使离银货两讫、完成缔结只有半步的距离,王博士却总会在讲座最后提出三个阻碍缔结的使用约定:
一,如果可以到别的地方找到能够帮助细胞健康的同类产品,并不勉强一定要买Total Swiss的产品。
二,如果决定要购买使用Total Swiss产品,就要依据使用说明好好使用,不能只是试试看的心态,更不能三天晒网两天捕鱼。
三,要有证据,最好进行全面性验血,取得完整的血液报告,并在认真使用产品三个月之后进行第二次验血,从两次验血报告中的差异,自己比较见证健康状态的改变。
事实证明,这种在缔结前自己设下高门槛的作法,并没有阻碍听讲者透过产品改变健康状态的决心,Total Swiss健康讲座已成为健康市场最成功的行销模式之一;几乎每一场健康讲座,都能为Total Swiss创造惊人的业绩。
经过三年多的健康讲座耕耘,Total Swiss除了创造不断倍增的杰出业绩表现外,也逐渐培养了许多十分专业的讲师,有中西医出身、有上班族群、有中小企业家,还有许许多多是家庭主妇。
但不论他们背景为何?来自哪裡?在健康讲座与产品体验见证的循环中,他们已都能够把王博士的讲座精华,讲得越来越精采。这些陆续成熟的讲师,已经在越来越快速的市场发展过程中,为王博士分担了许多压力,当然他们也是Total Swiss未来进一步倍增市场的中坚栋梁。
看见Total Swiss大未来──从台湾经验看全球市场的无限前景
2010年,刚成立的Total Swiss是一家很小的公司。市场上,大多数人并不会对这一家用一张小小DM推广市场的公司留下什么深刻的印象。
2011年,Total Swiss在市场亳无所悉的情况下,已经发展成为一家年营业额相当可观的新直销公司。虽然潜力十足,但在低调经营的原则底下,外界还是对于它相当陌生。
2012年,Total Swiss还是很低调,辅销工具还是一张薄薄的DM;但是,年度业绩已经爬升到五亿台币。对于这种黑马的表现,直销业界想要故意忽略都难,面对这一匹突然冒出来的大黑马,很多人都很想知道,Total Swis到底是一家什麽样的公司?Total Swiss又凭藉著什么,在短短三年内脱颖而出,展现出如此独特的成长气势?
2013年,Total Swiss早在前七个月就几乎达成业绩倍增的目标,并积极拟定执行一年翻两番的超级任务。此时,Total Swis的传奇表现已不再是偶然,而是一种结合优势产品、杰出理念与独特经营模式的必然。
在台湾市场取得连续第四年倍增的成果之后,这股必然的气势仍在持续发酵、放大当中。台湾的业绩第三年五亿、第四年超过十亿的经验,已经开始复制成为包括新加坡、香港、马来西亚、印尼、越南、日本、泰国、菲律宾等亚洲市场胜出的依据,很快的,也一定会成为制胜全球市场的关键。
过去,Total Swiss是一家低调的公司。
现在,Total Swiss已经确立了一个独特的细胞健康品牌。
未来,Total Swiss不只有可能是全球直销市场的主要品牌,更有可能会是全球健康市场的领导品牌。
来源:台湾直销世纪 作者:李久慈 (原文有略微删改。责任编辑:Jack)