6月8日上午,全国“扫黄打非”办公室官方微博表示,近日,根据群众举报和媒体报道,全国“扫黄打非”办公室对“拼多多”平台涉嫌违法违规问题进行了深入核查,相关线索已移交有关地方进行查处。
当涉黄、涉暴力且涉违法的商品在电商平台上可以正常销售的时候,平台引来争议、受到质疑就成了必然的事情。此前,有媒体报道了“拼多多”平台的乱象:有成人用品店商家以“幼女”为噱头贩卖成人娃娃,相当一部分娃娃商品直接使用小女孩面孔。还有一些商家销售“催情水”,系统还推荐了“迷幻剂”“迷幻口服”等关键词。
企业有多大,责任就有多大。“拼多多”可谓是电商界的一匹黑马,经过短短几年的发展,用户数便超过3亿,已然不是一家小企业、小平台,而是真正的电商巨头之一。与之对应的就是企业面向社会应尽的责任,应当起到的表率,应要做好的自我监管。企业的成长离不开社会的支持,自然要履行社会责任,必须要守住商业底线,坚持正确的价值取向,更好地服务社会。
越是大平台,监管力度越要下大气力。“拼多多”在入驻规则中要求商家网售商品必须合法,严禁销售违规、违法产品。其官方的说法是,商品审核系统24小时自动识别、自动巡查违禁品,并通过人工排查,随时下架违规、违禁品,及时处理违规商家。然而,记者调查发现,只需在“拼多多”随意发布一件商品,就能成为该电商平台的商家,商品和个人信息完全无须审核。经体验发现,随意发布一件商品就能成功上架。
显然,平台监管存在“盲区”。这其中或许有客观因素,但平台必须要花心思去解决这些问题。我们既要理解平台在处理发展同监管矛盾时的实际困难,也要敦促平台做好整顿工作,改进商业风气。
此外,“拼多多”虽然在很大程度上满足了人们购买低价商品的诉求,但是低价也带来了“低质量之忧”,时常会引起一些人的反感。“拼多多”让用户通过朋友圈发起与朋友、家人、邻居等的拼团,以更低的价格购买商品,其背后是庞大的用户需求以及新媒体社交的传播趋势。可见,“拼多多”的发展是具有创新思维的成功实践。但我们也不得不承认,伴随低价而来的,往往还有低质,甚至是一些违规、违法产品。
积久成疾,久病难医。需要强调的是,电商平台的发展,必须要考虑好自身定位,应不断向更高质量的品牌优势迈进,拒绝劣质、违规、违法产品。面对过往发展带来的问题,或者因为发展而曾经难以完全解决的问题,平台应当要有刮骨疗毒的勇气,加强对商家入驻的审核,加大对关键敏感词的检索,强化平台监管处罚机制,努力当好监管商家的“清道夫”,而莫做劣质、违规、违法商品的“下水道”。
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