安利近期一项重要人事变动,引起行业巨大关注。美国安利公司宣布,安利大中华总裁颜志荣升任安利全球执行副总裁及安利大中华总裁。在原有职责之上,承担起安利全球的数字化、市场、研发、分析预测、忠实顾客拓展等关键职能。此项任命意味着安利美国总部对中国市场的重视、对中国管理团队近年来战略创新的认可。
颜志荣自2011年初接棒安利大中华总裁。
安利全球执行副总裁及安利大中华总裁颜志荣
同时,安利宣布服务公司37年的功勋元老安利(中国)总裁黄德荫将于今年5月正式退休,接替这一职位的,是原任职安利大中华首席市场执行官的余放,她也将成为全球执行管理层成员,代表安利中国参与全球重要决策。
余放于2000年加入安利,历任安利(中国)企业传讯总监、公共事务副总裁和安利大中华首席市场执行官,近年来操盘安利诸项重要战略创新,是既深谙中国国情、又具国际视野,既有丰富经验、又勇于改革创新的本土管理人才。
安利战略创新,重塑行业价值
安利进入中国经历长期快速发展后,面对电商、微商、新零售迅猛发展的外部商业环境变化,在2015年进入了调整期。“共享单车打通了城市交通的最后一公里;支付宝、微信让我们迅速迈入无现金社会,各大互联网企业都在争先恐后地布局线下商业实体,试水‘新零售’”,颜志荣曾这样感慨中国正在发生的快速变化。而如何利用新技术、借鉴新模式、拥抱新世代,在消费升级和数字经济的商业生态中重塑行业的商业价值,正是颜志荣和他的管理团队近年全力探索和实践的命题。
历经3年的调整变革,围绕提升数字化体验、拓展忠实顾客、培养年轻营销领导人,安利通过线下店铺的体验化升级,线上电商平台的建设,以及物流配送和售后服务的完善,打造出了全渠道的卓越体验支持体系,全面赋能营销人员转变作业形态,提升顾客体验。随着一系列创新举措相继落地实施,安利产品、品牌和事业机会的整体升级,安利(中国)业绩于2017年实现企稳反弹,并迎来新一轮更具质量、效益的发展周期。
商业模式创新的中国方案
2019年,安利将迎来60岁生日。近60年来,世界经济、科技历经多次革命性变化、升级,安利通过不断创新应变,始终在坚守自己企业愿景、文化、价值观的同时,寻求在新商业生态下的最优表达。
而近些年,主要由互联网经济驱动的中国市场引领全球,为安利在中国的发展带来了前所未有的挑战和机遇。颜志荣带领中国管理团队完成的卓有成效的创新和变革,构成安利全球创新发展的重要部分。
正是基于中国社交媒体、电商、O2O社群经济、线上支付、物流体系的高度发展,安利中国快速完成了自己的战略和模式升级。在线下,安利正将遍布全国的200余家传统店铺升级改造为体验馆、体验店,目前已建成72家;在线上,安利2017年推出升级版电商平台“安利云购”,目前线上销售份额已超过70%,成为中国颇具规模的自有电商平台;在物流端,安利与京东、苏宁、顺丰等物流巨头合作,家居送货一、二线城市24小时即可到达,偏远地区也将缩短到3天以内;售后服务方面,安利与海尔旗下日日顺合作,将安利家科系列产品的保修、维修提升到业界最高水准。
安利(中国)近年来着力推动的变革,站在中国营销模式创新的前沿,引领直销行业发展趋势,且已经过市场实践的检验,正在打造一个发展强劲、持续增长、业绩长青的现代化安利。2017年,公司业绩触底反弹,远高于美国总部此前做出的业绩预期。
此次颜志荣承担起安利全球的几项核心职能,表明美国安利总部高度认可中国市场在这些领域的领先优势和中国管理团队的创新实践,从而将中国变成安利全球数字化战略、体验战略的创新中心,这也是跨国企业应对中国市场崛起的重要体制创新之举,因而值得其他老牌跨国企业参考借鉴。
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