配合海鸥直销25周年记念,公司领导人回顾过去及展望未来,特别邀来马来直销商佼佼者,分享在海鸥直销一些点滴与心得。
海鸥企业董事主席陈凯希指出,海鸥直销业务经过多年耕耘后,至今已成为公司最大营收及盈利来源,直销商来自多元族群,特别是马来直销商占大部份,并成为许多马来友族的一生选择。
可能市场不知道,马来人撑起海鸥直销的大半边天,是国内企业少有的楷模典范,反映出大马多元特性。
15万直销商 马来人占9万
目前海鸥直销拥有15万名直销商,超过60%或9万人是马来人,其中70%为马来妇女。
其中5万名活跃直销商,每月都领取公司奖金与佣金,为市场提供就业机会之余,也刺激国内消费及经济活动。马来妇女在她们的社群中拥有很强的凝聚力,使她们在族群的销售活动发挥优势。
海鸥直销早在18年前已经吸引许多马来人加入销售队伍,并着重4大要点配合,即(1)互相了解、(2)互相谅解、(3)互相包容、及(4)互相尊重。
海鸥企业非常尊重及关注马来友族直销商的宗教、生活习俗与文化,使他们放心加入及参与公司的直销生意与活动。例如在举行任何大型直销商集会时,为示尊重安排祈祷场所及时间、开幕前让宗教司进行祈祷念经仪式等。
公司在进行一年两度的海外旅游奖励活动时,将预先作出安排,准备清真膳食及酒店住宿等,以让马来直销商没有顾忌地尽情游玩,加深及建立彼此信任与尊重。
茜蒂:初期不喜欢 后期全情投入
海鸥直销(Sahajidah Hai-O Marketing Sdn Bhd)皇冠钻石经理茜蒂阿嘉阿都哈密(55岁)受访时坦言,她从海鸥直销赚取高收入固然开心,惟能够从直销行业帮助一些值得及需要帮助的人,改善她们的家庭收入、生活素质及经商知识与经验,反而使她拥有更大满足感。
茜蒂阿嘉来自彭亨州淡马鲁,15年前接触海鸥直销之前,是本地大学物理讲师。当年,她为了报读博士班,需要额外收入涉足直销,开始其一生最爱的事业。
茜蒂表示,陈凯希是她的良师,特别感谢他从零开始建立了海鸥企业及海鸥直销,为后来的直销商建立良好基础,使她们更容易地经营直销生意,改善生活素质。
她说,与陈凯希接触时,总有一种犹如是自己尊敬的父亲般感觉。海鸥直销是她的唯一、也是最后的终生职业,永不言休。
初期,她不太喜欢直销,惟在尝试了4个月后,竟然赚到1万6000令吉奖金与佣金,才使她认真看待直销行业的潜能与前景。
当时,她曾向大学申请1年的无薪假期,尝试深入直销行业,并在海鸥直销平实友善的直销计划及制度、众多良好素质产品支持及容易销售情况下,决定辞去讲师工作及停止博士班,专心发展在海鸥直销的生意。
经过多年的努力,目前茜蒂的直接及间接下线人数达到数万人,并是公司业绩表现名列前予的皇冠钻石经理之一,其团队成员遍布全国各地、新加坡、汶莱、印尼、甚至是约旦,每年的收入与奖金以百万令吉计,也造就许多百万直销商。较后丈夫阿都阿兹斯曼梳(57岁)也加入海鸥直销行列,和她一起在直销行业打拼。
她举其中例子,她的一位下线,原是在家乡农业菜市场的小贩,非常努力地工作,一周7天在市场摆卖10次,包括有2天是早晚在不同地点做生意及努力工作,可是生活依然贫苦。
自从推荐她加入直销行业,在她本身努力下,从此让生活及收入显著改善。能够帮助他人取得佳绩,令她感到无比的满足。
她从海鸥直销学到许多经商的知识及文化。为了让幼女学习及认识更多华人文化,决定把她送到华小就读,目前已是五年级学生,成绩斐然,令她深感欣慰。
茜蒂表示,直销生意也会面对各种挑战与难题,不过,她始终认为,只要有耐心及努力付出,当成是学习机会,设下目标后不多想地努力向前,上苍肯定会给予回报。
不景气 更多人加入直销
海鸥企业旗下直销业务,能够在过去两、三年市况欠佳情况下脱颖而出,主要是直销拥有抗御不景气特性,经济不好使更多人加入直销赚外快补贴家庭收入,使它异军突起。
平均每月增加5000新直销商
海鸥直销总经理谭育麟表示,经过多年经营及耕耘,在2015-2016财政年,海鸥直销的直销商有5万人,2016-2017财政年则倍增至10万人,目前增至15万人。每月平均净增约5000名新直销商。公司放眼在下个财政年(2017-2018)能够进一步增加至18万人。
海鸥企业执行董事兼首席财务长丘观庆预期,过去两年的业务成长动力有望持续,特别是旗下直销业务快速成长。
丘观庆表示,公司可能会考虑辅助及扩大现有业务的制造业领域,因为除了制造现有产品供国内市场需求,也可以出口海外市场,增加公司盈利来源。