泰国13个政府部门拟加强管理直销、旅游、电商和保健品销售等4个行业的经营秩序,因消费者投诉率较高,通过加强管理、分享信息更好地维护消费者权益。
泰国商业部商业发展厅长班宗吉表示,国家13个部门日前联合开会,讨论消费者投诉较集中的直销、旅游、电商和保健品销售等4个行业加强管理的措施,提出要将消费者投诉多的商家列出关注目录(Watch List),消费者投诉集中的焦点在商品无宣传效果,怀疑商家欺骗销售等,而13个部门单位联合工作也将是贯彻以人民为中心的工作整合政策。
各个部门已经掌握了上述4个行业中相关要加强关注的商家的名单,如商业发展厅、消费者权益保护办事处、旅游厅、国家警察总署和行政管理厅等,通过加强沟通、联系以及信息共享和交换,可较迅速地采取统一的行动,加强对被消费者投诉的、怀疑不法经营的法人公司和个人进行调查和处理其违法经营行为,取缔非法经营活动。
班宗吉表示,目前国内直销法人公司注册数量有1150个,但经消费者权益保护办事处批准只有789家。旅游行业法人注册公司计7114家,向旅游厅申请经营许可的有1万2400家。保健品行业,生产和零售公司进行法人注册的有4900家。电商行业法人注册公司有3564家,还未含个人在网上等渠道销售的商家。
此次会议还同意了设立联合工作委员会负责对上述行业关注的可疑商家进行调查,以防止再有消费者上当受骗,估计在4月底可组成联合委员会和任命负责人员。还提醒广大消费者在消费产品和服务时或与其他公司做买卖时,为保证自己的权益,应向政府相关部门了解交易商家的合法手续。在发生被商家欺骗的情况时,建议消费者先向热线电话1111进行初步的投诉和反映情况。
来源:商务部 (责编:liuxinyue)