美容产品直销商如新集团（NU SKIN）借用大数据，研发智能护肤机ageLOC Me，以度身调配的护肤霜为卖点，其大中华港澳总裁暨区域副总裁杨东发表示，初步推出反应甚佳，除女性喜爱用，更意外地获男士欢心。
如新大中华区（包括中港台）今年次季销售额2.37亿美元，按年增18%，其中香港业务按年增6%，按季增24%。杨东发接受专访时表示，ageLOC Me为其中一位功臣。ageLOC Me于今年第二季限量试推，如新拒透露销售表现，惟杨东发指每位直销主任可获约3至5件装置率先试用。他透露，现时香港约有2万位直销商。
如新大中华港澳总裁暨区域副总裁杨东发表示，香港与内地在产品与品牌形象需求不同，会以不同策略经营。
ageLOC Me内置“智芯”，包括日霜、晚霜及精华素等，用户以App完成肤质评估后，机体自动调配，伸手就可获得符合个人需要的护肤霜，配方可达2,000种。另设提醒功能，亦可为出差用户准备分量，倒进盒子携带。
近年在日、韩明星与品牌推广下，中港男士更重视护肤。贸发局资料，未来3年内地男性护肤化妆品市场零售额估计按年增13.5%，至2019年达19亿元人民币。
助迎战大量客制化
杨东发称，ageLOC Me切合男性需要：“不用到专柜时等人介绍，出现被指‘不够靓仔’等尴尬情况。”加上产品有科技元素，男士更易受落。他透露，一套ageLOC Me试用价为5,000元，到明年正式推出时，配方及价钱等会再调整。
近年零售业趋客制风，ageLOC Me是如新迎战护肤品业大量客制化（Mass customization）的产品。
客制化大意为根据个别用家需要度身订造产品。杨东发称，客制化潮流近年于护肤品业兴起，顾客冀有符合自己需求的产品。他解释过往业界的策略：“品牌要在夏天推这款美白产品，要多白有多白，但现时顾客可以说毋须这么白！”虽然业界陆续推出针对个人的服务，但产品未追得上。
而如新所推出的ageLOC Me，划一机体符合大量生产的高效率，透过个人化配方，冀满足不同顾客的需要。他续指，客制化产品顾客的客户保持率（retention rate）高30%，市场录稳定增长，他透露公司未来计划中，亦有以大量客制化的方向研发的新产品。
男性怕麻烦，故需向他们推荐一些简单易用的产品，才能吸引他们购买。
看好中港潜力 抢攻千禧世代
零售近日吹淡风，惟杨东发对于直销化妆护肤品市场充满信心。
杨东发表示，经济下行时，个人在仪容方面投资不减反增，而直销模式不用交铺租，广告支出较少，更能抗逆风。个别市场方面，他指大中华区潜力不俗。香港表现属平均，而内地就表现强劲。
在香港经营直销，会否有挑战？他承认，市民因过往传销问题，对直销仍有戒心，最大挑战是教育公众。如新计划未来1年增强推广，包括与大学合办有关课程及参加贸易展览。
4大方向 助年轻人创业
杨东发指，现时香港千禧世代直销市场仍待发掘，但发现港年轻人创业心很强，品牌希望透过4大方向，助年轻人创业：
1.增加受年轻人欢迎的产品，例如季节彩妆；
2.增网上宣传资源投放，加大产品曝光；
3.品牌形象更年轻化，将改变产品包装，又在内地邀请受新世代欢迎的泳队“男神”宁泽涛任青春大使；
4.年轻人使用产品重视背后理念，如新会继续加强公司对癌病基金等慈善活动的参与，冀事业与行善合一。
来源：香港经济日报 （责编：liuxinyue）