来自英国波克夏(Berkshire)的24岁女子凯窦(Candice Kiddle),去年8月加入直销公司“永久生活”(Forever Living),本来以为可以在家工作,还有机会赚到千万年薪,结果才做4个月就因为压力太大、生活失衡,黯然退出公司。
凯窦说,加入“永久生活”后发现,直销人员根本不在乎卖产品,反而是资深的“上线”经理,靠拉人加入公司当“下线”销售员,借此在公司制度上“升等” ,赚取佣金,等级越高佣金抽成就会越高。
她的直销梦魇,也在加入直销的脸书社群后展开。资深的上线们,给她很大的压力,除了不断教导、督促她行销技巧,一加入公司的“新手村”(Boot Camp)社团,上线经理就要求她开出多达100人的潜在客户名单,并且逐一计画推销方式,有些上线甚至自己去接洽潜在客户,抢她客人。如果业绩不好或者不够积极,还会被踢出脸书社团。
另外,凯窦也必须在每天早上10点至下午2点之间,定时贴文,多是一些炫耀生活的内容,以刺激该时段中没事玩脸书的家庭主妇,来购买产品或者加入公司当下线,也不能公开说公司的坏话,只能发表正面的言论。
有时候凯窦赚了一些钱,上线却常以拓展市场为由,说服她买更多产品去卖,使得她几乎没赚到钱。凯窦因为业绩压力庞大,也向许多亲友推销产品,甚至一度拉母亲、外婆、阿姨等亲戚来当自己的下线,只为交出好成绩,而赚的也都是亲朋好友的钱,这种做法令她失去很多朋友。
由于上线们三不五时发讯息,凯窦整天黏在手机上,如痴如狂,也让她差点失去家庭生活,幸好丈夫体谅一直陪在身边。
凯窦退出直销后,回到美容院上班,她说直销公司宣称的收入都太过夸大、虚幻。
“永久生活”表示,公司从来不鼓励员工以高压方式逼迫下线,也没有业绩要求,强调凯窦的情况只是个案。
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