爱茉莉太平洋(代表理事徐庆培)作为韩国首家美妆.健康企业连续6年同时入围全球指数“DJSI World”及国家指数“DJSI Korea”排行榜。2015道琼斯可持续发展指数(DJSI)认证仪式于10月28日下午2点在首尔君悦酒店举行。
道琼斯可持续发展指数(DJSI: Dow Jones Sustainability Indices)是可持续发展评估的全球标准,主要对企业的经济成果以及环境、社会方面等进行综合评估。该指数于1999年,由世界最大的金融信息公司美国S&P道琼斯指数(S&P Dow Jones Indices)和全球可持续发展评估及投资专业机构瑞士RobecoSAM共同开发。2008年,韩国生产效率本部携手S&P道琼斯指数与RobecoSAM共同开发并发表了世界首个国家单位指数DJSI Korea。
2015DJSI结果显示,爱茉莉太平洋在经济、环境、社会等各个方面都取得了良好的成绩,特别是在CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)、伦理经营、环境运营成果等方面,成为了业界领军者。
– 自2008年起,爱茉莉太平洋率先在业界实现了将涵盖公司所有品牌与渠道的综合会员服务“Beauty Point”的运作,在提供Beauty Point专用商品及服务的同时,提升了顾客的满意度。而且,通过分析全球顾客综合数据库,掌握了顾客的消费模式和购物行为,并以此为基础开展了客户管理及沟通方面的活动。例如,通过手机摄像头,推出可进行虚拟产品测试的“LANEIGE Beauty Mirror”APP;面向外国游客提供ARITAUM数字平台服务等创新型在线客户管理活动。
– 同时,爱茉莉太平洋自2003年宣布伦理经营以来,为使全体员工践行健康的企业伦理,付出了不懈的努力。特别是为使所有员工在“诚信”价值的基础上,加强伦理意识,企业每年都会进行线上的伦理宣誓。自2014年起,中国、日本、美国等主要海外法人公司的全体员工也参与其中。此外,还通过举办合作公司伦理经营座谈会,开通伦理经营投诉网站(2014年1月)等,积极推广整个企业生态系统的伦理精神。
– 再有,爱茉莉太平洋还致力于构建环境经营体系和持续改善环境经营。特别是从减少产品生产过程中温室气体的排放量,到通过提升废旧物再利用率而降低垃圾填埋量,以及对本土稀有大豆复原等生物多样性的保护等付出了巨大的努力。
爱茉莉太平洋对外合作室常务Kim Jung-ho表示,“DJSI的多次入围是对爱茉莉太平洋一直以来为尽企业的社会性责任而倾注的真挚努力已达全球前列企业水平的认证”,“今后,爱茉莉太平洋还将不断地努力与国内外顾客积极分享和实践可持续发展的愿景及战略”。
爱茉莉太平洋自2008年起,确立了可持续发展体系,本着“Beauty for Good(通过美丽改变世界的亚洲之美创造者Asian Beauty Creator)”的可持续发展愿景,持续促进四大战略方向(顾客、环境、员工/合作伙伴、社会公益)活动。特别是每年提出各个战略方向的课题,透明地公开各自的成果等,加强了可持续性。
直销100海外报道 (责编:liuxinyue)