外媒:从直企海外游看中国直销发展历史 信任是生存王道

近日,90辆大巴,装满4500位中国游客,出现在荷兰的大街小巷,原来是完美(中国)有限公司,中国一家专门从事家用和美容产品的直销公司。看的出来,又是一个财大气粗的企业,虽然相较于天狮和无限极来说,显得有些低调。

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中国直销如今发展的顺风顺水,在过去的十年,营收已经从0到现在的180亿。令人惊讶的是,这样一个老式的商业模式 (直接围绕人兜售产品)却在中国获得如此巨大的成功,尽管面临着电子商务这个强而有力的竞争对手。

直销已经在中国这块肥沃的土地上生根发芽,相信其中有一个重要原因:“信任”在该国的商业世界中是一个相对稀缺商品。

现代直销行业开始于西方19世纪中后期,企业发放佣金给那些愿意帮他们工作的人,多个个体就形成一个社会网络。雅芳1990年打开中国市场,安利随后于1995年也加入。

到了1998年,安利每年带来的收入为2亿美元,直销模式被很多企业家认为是当前最适合中国市场的销售模式,直销给大家创造了一个机会,即使你没钱没势力也可以自主创业。直销非常契合中国自己的商业文化,直销人员邀请亲朋好友或者一个村的发小一起加入,共同发展。

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为什么一个人的信任在中国如此重要?部分原因是,中国消费者很难维护自己的权益,即使在法律上有着十足的证据。这就导致一些厂家偷工减料,因为他们知道,中国的消费者几乎没有办法追究他们销售伪劣产品的责任。

许多消费者发现直销交易更让人放心 ,尤其是健康和美容产品,如饮食补充剂 – 因为他们身边的亲朋好友或多或少都有使用过,这让他们感到踏实。尽管如此,直销企业最初还是面临来自当时中国政府的压力。该国政府在90年代中期对直销持不明朗态度, 甚至到了 1998年,政府开始禁止直销企业在大陆的发展。

事实上,中国政府如此作为也是由于当时缺乏有效的监督制度,导致部分投机分子利用“信任”进行传销,骗取大量钱财,令中国消费者谈“销”色变。

2005年,由于受到来自中美各方直销企业的舆论压力,政府开始合法化直销行业,并着手制定一系列相关规章制度。如今,中国已经是安利公司的主要市场(拥有超过四十亿美元的年销售额),同时有4家中国直销公司能够进入全球直销20强。在未来几年里,中国肯定会超过美国,成为世界上最大的直销市场。

这并不意味着直销会成为这个国家的经济基础。中国是世界一流的电子商务市场。但值得注意的是,更多的中国消费者更倾向于从熟悉的人中购买产品,即使他们的口袋中装有最先进的智能手机。最后一个提醒,中国未来经济不会轻易舍弃过去

资料来源:彭博资讯

直销100海外报道  (责编:liuxinyue)

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