在短短5年不到的时间，雅芳已经失去近乎一半的销售额、S＆P 500指数下跌创新低，遭遇DSA狠心抛弃，同时失去了40％的股票价值。人们一直在研究，雅芳的身上有哪些值得其他的直销企业学习或吸取教训的地方，近日，《华尔街日报》就此发表了一篇文章，也许从中我们能够得出一二。
该公司目前最需要解决的就是自我身份问题。尽管其大部分业务是在国外，但是在美国，这个问题却最为严重。雅芳拥有全球最多的直销员，但是却缺乏有效的管理制度，虽然雅芳一直标榜自己是美丽行业领导者，但是它的代表却在卖着各种家居用品。
“稍微有点回暖，我们最近卖得很顺利，”Yesenia Frias，一个44岁的新泽西州代表说道。
经过多年的战略失误，惨淡的财务业绩，已经有越来越少的代表愿意采取门对门的方式销售雅芳产品，据知情人士透露，目前该公司已决定探索更多根本性的变化，包括可能出售公司或中退其长期陷入困境的美国业务。
这个新闻我们本月早些时候曾经报道过，虽然有些怀疑，但是不可否认的是，就雅芳目前的努力是不够重振129年帝国基业。
根据德意志银行的研究显示，在过去一年中，雅芳的股价已下跌约40％。如今该公司的销售力量也已今非昔比。由于中国行贿案的曝光，雅芳名声也一落千丈并，同时这也花费公司近5亿美元用于法律费用和处罚。
“我不是在回避挑战，”首席行政长官Sherilyn McCoy上个月接受采访时说，“在这一方面，雅芳当然没有让我失望。”
McCoy女士三年前从强生公司被挖走，她对扭转雅芳的局面充满信心。在她任命后的几天，雅芳拒绝接受科蒂集团以每股24.75美元高价收购的方案。如今，雅芳的股价交易维持在9美元左右。
据知情人士透露，钟彬娴担任该公司首席执行官的时候，科蒂集团就此事也进行过商务谈判，但是，雅芳公开抨击其竞争对手的这种做法，称这是“机会主义”，并大幅低估了雅芳公司。相反，雅芳表示，仍然相信其独立的前景。
三年后，雅芳仍然不为所动。 2011年，雅芳的年销售额已经沉没20％，其亏损越来越严重，其中包括3.89亿美元赤字，虽然公司在积极修复财政损失，但是我们可以看出，它对于未来的计划已经变得不清晰。在今年5月，雅芳将有一场备受媒体关注的投资商大会，其中很多投资者表示出有兴趣，并投递了详细的计划书。但是雅芳突然宣布推迟讨论会，时间改为今年秋天。
“关键的战略问题恰恰是缺乏战略，”Javier Escalante，消费者研究分析师本月初写道。
(直销100海外报道 责编：liuxinyue)