站在明洞街头，你很难用以往的经验来找路。
“看到Innisfree后右转。”
“这里几乎每条岔路上都有一家Innisfree，你讲的到底是哪家？”确实，在明洞，Innisfree的店铺有8家之多，转角就能遇到，让人不禁产生错觉，“咦，这条街我是不是来过了？”
明洞的化妆品店铺共有几家呢？据韩国中小企业贸易信息管理系统统计，截止2014年11月，明洞主街道共有127家化妆品专卖店（其中不包含百货专柜和免税店）。
这么多！生意做得出么？神奇的是，其中大部分都生意好得惊人，就以Innisfree明洞旗舰店为例，这家店原本的营业时间是早上11点到晚上9点，但为了满足顾客的需要，早上的开门时间提早到了9点，至于几点关门，全看当天最后一位顾客何时离开。至于消费者的构成，呵呵，来自中国的游客占了大头。不仅是Innisfree，在其他化妆品店铺，中国消费者也都成为了主力军，也因此，每家都配备了至少一位以上会说普通话的营业员。
单看明洞的销售情况，可能还不能完全说明韩系化妆品在中国消费者中的风靡程度。来看一组数据：韩国首个也是最大的化妆品集团爱茉莉太平洋集团2014年的销售额为47119万亿韩元，比上年同期增长21%，其中中国的销售额达到4673亿韩元，比去年同期增长了44%，被誉为“第二内需市场”。这个数字看起来不高？但是你要知道，爱茉莉太平洋集团在中国市场只推出了雪 花 秀 Sulwhasoo、 兰 芝LANEIGE、梦妆Mamonde、悦诗风吟Innisfree、伊蒂之屋ETUDEHOUSE这5个品牌，只占该集团近17个化妆品品牌中的不到1/3。更何况，还没有算游客在韩国本土的消费及代购等其他销售渠道。
韩国化妆品生意好到飞起来，为什么？
以“草本”进行差异化竞争
悦诗风吟Innisfree的明星产品是什么？绿茶系列。
说到雪花秀Sulwhasoo，你会想起什么？人参精华。
在爱茉莉太平洋集团的诸多产品中，“草本”都是一大卖点。而爱茉莉太平洋集团的起步，也与“草本”密不可分。
70年前，爱茉莉太平洋集团会长徐庆培先生的祖母尹独亭女士，想到碾碎厨房常用的山茶树果实就能榨出优质山茶油，她制作了一些发油拿去市场上卖，很受欢迎。1932年，她在开城创办爱茉莉太平洋集团的前身“昌盛商店”，以山茶油为主力产品，生产和销售化妆品。
为了保留和推广韩国的茶文化，自己种植一个茶园，这么任性的事，目前为止也只有爱茉莉太平洋集团在做—伴随对最优原料的执着，首任会长徐成焕先生对逐渐消失的韩国茶文化感到极大的惋惜，上世纪70年代起，他在韩国到处寻找适合栽培茶的地区，亲自开垦绿茶田、研究栽培方式和品种。1989年，世界首款绿茶化妆品“美露”推出。现在，爱茉莉太平洋集团在济州岛拥有西广、汉南、道顺茶园等共有300多万平方米有机茶园。在这有机茶园收获的顶级绿茶，不仅使用在“哦雪绿OSULLOC”品牌的饮用绿茶产品，还用作爱茉莉太平洋AMOREPACIFIC、悦诗风吟Innisfree等品牌的主要原料。
另一个拳头产品雪花秀Sulwhasoo，用到的主原料是人参，而人参正是徐成焕会长故乡开城的特产。1966年，世界首款人参化妆品“ABC人参霜”推出，后来逐渐演变成了雪花秀品牌。
现在，在爱茉莉太平洋集团的乌山美丽妆园里，参观者可以看到一座温室，种植着各种叫不上名的植物，它们的花、叶、果对皮肤有什么功效，科研人员不断在研究。
每天提问“她要什么”？
每年，各大化妆品品牌都在推新品，但像爱茉莉太平洋集团这样“疯狂”的，恐怕绝无仅有—每年集团全部的七八百个产品当中，会有上百个被淘汰，同时开发出上百个新产品，或者对旧产品包装升级。特别是针对年轻人的品牌，更新速度就更快。
凡是化妆的女性，没有不知道气垫霜的，而世界上第一款气垫产品，就是爱茉莉太平洋开发的。
“紫外线会伤害皮肤，大家都知道，所以一年四季都要涂防晒霜，并且每隔几小时就应该重新涂抹一次。但是她们已经涂了化妆品了，再补防晒霜，不方便，所以我们想开发一种新产品。”头脑风暴了N次之后，“印章”给了研发人员灵感，研发团队开始寻找可以控制流动性和液体配方的稳定性的技术。从生产床垫用的乳胶，到洗澡用的海绵，为了寻找能保存液体的最佳蜂巢式存储解决方案，对大约200种不同的海绵进行了3600多次试验，最后选择了耐用性、液体存储性和释放性最好的聚氨酯海绵。气垫由此诞生，它被包装在一个二次密封的容器内，拥有最佳的便携性和便利性。
这个产品颠覆了化妆程序，底妆时间缩短了6分钟，携带的化妆品数量减少52%。世界上第一个气垫产品—“艾诺碧IOPE”的水滢多效气垫粉凝霜在2014年卖出了600万件，叠在一起比珠穆朗玛峰高出15倍。
气垫类产品那么好卖，其他品牌迅速跟进，不过消费者的眼睛还是雪亮的，虽然“艾诺碧IOPE”目前还未被正式引入中国市场，但是鼻祖地位不可撼动，在淘宝上输入关键词“气垫韩国IOPE”，排名第一的代购卖家月销量达到1.6万多笔！
来玩嘛！玩开心了再买嘛！
而各种贴心服务、体验式购买方式，恐怕是抓住消费者的另一大秘密武器。
没用过化妆品？没关系，来试试呀。明洞的伊蒂之屋ETUDEHOUSE不仅装修得像童话城堡，还针对少女们推出了“PlayBook”—一面墙上，挂满卡片，分成脸、眼、唇、指甲、发型等8个大类，每个大类下排列着5种风格的卡片，拿一本空白的“PlayBook”，喜欢挑出自己喜欢的卡片往里插，最后带着这本本子去挑选化妆品，是不是很可心？
在悦诗风吟Innisfree的济州屋，油菜、裙带菜、柑橘、青麦……各种产品中使用到的天然原料都摆放其中，你可以自己来测试最适合什么产品。或者用绿茶、柑橘和火山石等济州纯净原料，亲手制作一块天然皂。甚至还有一间有机绿色咖啡厅，供应济州新鲜食材制作的有机产品和饮料。
在“哦雪绿OSULLOC”茶博物馆里，满眼都是中国旅游团。这里的绿茶冰激凌和蛋糕超好吃，几乎人手一个。在这里买完了各种茶，去隔壁的“TeaStone”上一堂韩式茶道课……虽然这是个尚未进入中国的品牌，但这样一来，印象能不深刻么！
（来源：申江服务导报 责编：liuxinyue)