“携手共治畅享消费”是今年3·15的年度主题。近年来，由于生活水平的提高，人们对于消费的需求，也从安全和品质逐渐上升为由优质品质、个性化服务等带来的综合体验。直销行业巨头安利近日推出体验战略，全面整合优质产品和直销员服务资源，力图以全程优质体验锁定终端顾客。根据国际调查公司AC Nielsen的调查显示，安利产品美誉度为94%，安利纽崔莱的市场渗透率排名第一，安利雅姿在中国高档面部护肤品市场份额也排名第一。
在安利（中国）广州生产基地，所有原材料供应商，都要接受安利供应商管理小组频繁而严格的现场审核和绩效评估。产品生产过程中，质检人员会对产品进行严格取样测试，并为产品标贴类似“电子身份证”的二维字码，实现产品全程可追溯。2005年，安利（中国）质量保证实验室在直销业内首家获得中国合格评定国家认可委员会（CNAS）颁发的证书，成为国家认可实验室。
目前，安利生产所需的原材料44.42%依靠进口。为了从源头上确保纽崔莱原材料的品质与供应，纽崔莱依托自有有机农场，开展“从种子到成品”的全程质量管控。同时纽崔莱还逐步借助经过严格认证的非自有农场种植部分原料。安利一直注重对土壤的养护，不使用化学肥料，而使用腐化植物、粪肥、有机物混合而成的天然肥料滋养土壤；引进品种优良的蚯蚓疏松土壤；使用“生物防治法”，在田间地头投放瓢虫等益虫控制害虫；利用来自地底岩层的纯净水源灌溉农田。正是这种与自然和谐相处的生产理念，使得安利纽崔莱成为世界上较早建立起有机耕种的农业生产体系之一。
为了确保消费者在全国各地店铺享受到标准化和无瑕疵服务，安利在顾客服务、收银、店铺库房发货等方面制定了严格、规范的操作流程。同时，还与AC尼尔森合作，展开“神秘顾客”店铺服务质量调查。依托店铺服务的同时，安利还不断延伸服务触角，已在全国649个城市推出复合家居送货服务，使消费者足不出户，即可通过易联网、语音电话、传真等方式下单购货，坐等产品上门。
（来源：天府早报 责编：liuxinyue)