话说融合:注重客户服务 推出面对面客服体验

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话说融合最近已开始利用CONNECT产品,来提高其尊贵客户的服务标准。分销商和客户现在可以通过企业支持团队成员主持的CONNECT现场会议,来安排面对面的产品培训课程。

 直播会议是一个新鲜的平台,它可以增强现场直播,用户能够更动态地创建日程安排,并给予介绍。其中包括实时会议、桌面共享,视频实时演示、视频通讯等等。

 “最神奇的就是他们可以跟着我,看看下一步到底我在做什么,”IT帮助台专家Javaun McFarlane说道。 “我可以直接回答他们的问题,这是解决问题最快的方案。”

 “今天我已经主持了两场视频培训会议,当我亲眼看到他们的脸就在我面前的时候。我觉得没有什么互动比这个更好了。”

 由于CONNECT产品完全自主研发,话说融合的技术支持专家全程参与创造,因此,他们深谙高科技功能。这使他们能够轻松地帮助初学者或者技术娴熟的专业人士,轻松实现两者切换。

 话说融合技术支持团队被誉为最高效的客户服务部门之一。他们提供客户持续并且有价值的产品专业知识,所以获得无数好评。

 “我实在太喜欢这个客户服务讲座了,”分销商Anna Heflin兴奋的表示。 “我发出的电子邮件在2分钟内就得到回答。我的电话第一个就被接上了。话说融合的即时客户服务真是太令人难以置信了,而且最重要的是,立即支付制度,让梦想成真!”

 IT帮助台技术员Don Yoshihara说道:“这些面对面与他人分享CONNECT将使我们的客户和员工更加的舒适和自信。”

 助理Tom Wiegand对此表示同意。 “我想我可以通过现场培训会议熟悉我们话说融合的每一款产品,”他说道。 “今天的会议对我来说是极好的教育。这家公司提供了一个世界性的学习环境,让同事和客户可以不断提高自己的沟通能力。我很感激能够拥有这样的机会。”

 

(直销100海外报道  责编:liuxinyue)

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