行业动态:马云涉足健康产业 直销行业应如何接招?

前段时间,阿里巴巴宣布联手云锋基金,对中信集团旗下的香港上市公司中信21世纪进行总额1.7亿美元战略投资,收购中信21世纪54.3%股权。另外,还设立了天猫医药馆,牵手广药等,这一系列的动作,都表明了马云进军大健康的“盛宴”已经开启。除阿里巴巴之外,腾讯、谷歌、苹果、三星等IT巨头也在向健康医疗产业渗透,纷纷抢占未来8万亿健康市场这块蛋糕。

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互联网时代,直销行业面临着越来越多的挑战,此次巨头马云的高调进军,也引起了直销行业内外各方人士的热议。由见及此,直销道道网在第十五期直销论道《马云进军大健康产业,直销行业是喜是忧心?》中采纳了业界各大佬的精彩观点,对于如何看待马云进军大健康产业,各大佬也纷纷提出了自己的见解。

乐观派:马云涉足大健康产业能够给直销行业注入正能量

其一:引进新思维模式

在马云进军大健康产业利弊之争当中,绝大部分行业内人均表示持积极乐观的态度,认为马云进入健康产业对直销行业的影响总体来说是积极的,能够给直销行业引进新的思维模式和营销模式,实现跨界融合。

健康产业教育培训顾问单端锋表示,马云进军大健康产业不是偶然,首先会促使直销企业进行营销模式的创新,马云的互联网模式若与直销牵手,能实现跨界融合,发挥两者的优点,创新整个大健康产业模式。这不仅能够给行业带来一些新思路、创新和与时俱进的意识,还会对直销行业的发展起到推动作用。

而科创中衡副总裁钟辉也向直销道道网表示,马云等互联网巨头进军健康产业,能给直销行业带来新的思维和模式,对直销行业来说具有启发意义,互联网思维,对顾客的服务,以及互联网模式的便捷,这些都是身在大健康产业里的直销企业可以学习的地方。

其二:互联网巨头高调进驻,有利于普及健康理念

从社会层面影响来看,互联网巨头马云进军大健康产业,多少能影响到人们更加关注健康,提升健康意识,把保健当成一种生活方式,普及健康理念。尤其将来越来越多像马云这样的名人或者名企进入后,健康产业受到的关注度会不断上升,而身为大健康产业中最具特色的直销模式自然免不了备受关注。

炎帝生物董事CEO钟建和表示,马云进军大健康的积极影响在于健康知识的传播和普及,在商业模式上对直销行业影响并不大。并且因为传统的渠道有限,目前关注健康的以中老年人居多,很多年轻人对健康保健意识明显不足,特别是80、90甚至00后,并不大热衷健康话题。而依靠马云的互联网平台传播,覆盖的网络群体非常广泛,将对普及培养网友尤其年轻群体的健康保健意识起到非常重要的作用。

其三:有助于拓展新领域

有人认为,马云进入大健康产业,只是在业务板块上的一种拓展举措,而这种举措会激发出更大的健康市场,让直销健康市场壮大,同时也能间接拉动直销行业消费空间,促使健康产业的蛋糕越来越大。

据道道国际传媒总裁王利明表示,从马云进军大健康产业的动作可以看出,他们目前的重点在医疗信息化平台方面,能向民众传递出看病买药更加方便快捷的信息,同时也是在激活更大的“治未病”保健品市场,所以,马云的涉足,能够撬动新的市场领域开发,扩大市场空间,推动行业的发展。

中立派:马云模式与直销模式没有可比性

当然,除了表示看好马云进军健康产业,也有一部分人抱着中立的态度,认为这只是马云在业务板块上的一种拓展举措或者是一种新的发展方式,对直销行业来说并不会有太大的影响。也有人认为马云进军大健康产业对直销行业有机遇也有挑战,但马云模式与直销模式是两个不同的概念,两者并没有可比性。

炎帝生物董事CEO 钟建和表示:若无“人”的连接,平台再强大对行业也无影响,一个平台的优势在于行销,如果没有建立口碑和模式,都只会是知识传播而已。所以从商业模式来看,马云的进军,在互联网通路和医疗行为上,对直销行业并无实质影响。无论是做平台,还是做产品,都要实现对人的连接,不是有平台就可以推动。

而这些方面互联网是永远实现不了的,所以马云的进入,对直销来说并无多大的影响。

直销行业发展的“四个要素”

除了持乐观、中立态度之外,也有小部分人表示忧虑和不安,认为马云等巨头的加入,是典型的“狼来了”,会给直销行业带来巨大的冲击。但无论如何,关注的重点更多在于如何提升自身能力与竞争对手抗衡,而不是退缩拒绝迎接挑战。所以,在探讨马云模式对行业带来哪些影响的同时,众多专业人士们也纷纷对直销行业发展建言献策,提出自己的一些建议:

1、直销行业需要利用好互联网平台

十年前,马云找准了互联网这个平台,成就现在的阿里巴巴,庸置疑,在互联网盛行的当下,线上线下的整合无疑是最具竞争力的新型营销模式。

作为互联网的巨头,马云在互联网平台上占优势,并且还在不断整合产品资源、物流资源、医院资源等,试图整合线上线下,打造一个闭合的健康产业链。如果直销行业能够吸取马云布局互联网的思维模式,将互联网用于企业建设的IT化,工具化,用以提升户体验,对直销行业整体水平的提升将具有重大意义,道道国际传媒总裁王利明表示。

除了人员直销,直销行业还需要拥抱互联网这个平台,现在绝大多数直销企业也整合了其他的营销方式包括互联网,移动互联网。所以,直销企业也完全可以拥抱互联网模式,实现线上线下的整合。直销行业要有与时俱进的意识,拥抱互联网、大数据这些平台,把线上线下整合一起,不断创新,这样才能与竞争对手抗衡。

2、直销行业需要学习马云的新思维模式

十年后的今天,马云瞄准了大健康产业这个平台,他代表的是新型营销模式,直销行业若与马云的互联网模式牵手,将能实现跨界融合,发挥两者的优点,创新整个大健康产业模式,将给行业带来一些新思路、创新和与时俱进的意识。

对直销行业来说,完全依靠人员销售是行不通的,某业内人士表示,未来健康产业的格局,是多种营销模式的跨界融合,比如直销店铺+移动互联网+ o2o等多种模式的融合。所以,直销行业不能固步自封,停步不前,要吸纳马云的一些前瞻性思维模式,结合互联网、大数据这些平台,不断创新和改变,才能有好的发展。

3、直销行业勿忘初衷,“贴近式服务”不可丢

“贴近式”服务指除了提供产品本身,还包括提供信息、咨询、培训、检测等一系列服务,帮助消费者解决复杂性消费产品从购买到使用的全过程所面临的问题。而人员直销最大优势直销的优势在于人情方面上,靠口碑、人脉以及信任进行分享、推广、销售、服务的营销方式打动消费者。只要复杂性消费产品和复杂性消费行为还存在,人员直销就有着不可替代的作用。而在大健康时代复杂性消费的当下,直销行业依然需要这种“贴近式服务”。秦永楠如是表示。

4、直销行业需要回归直销本源、以产品为导向

无论时代如何变,无论营销模式如何创新改变,产品仍然是企业致胜的关键法宝。“饥饿营销”下的苹果支撑它的是强大的产品应用功能,玩转“粉丝经济”的小米离不开的是它绝佳的用户体验。同样的,直销的本源也应该是产品,即使未来大健康产业会经历大洗牌,直销企业要实现自身的超越变革,无它,依然是要坚持以产品为第一生产力。中国保健协会健康服务与研究专业委员会主任陆飞对直销道道网坦言,未来企业要在健康产业领域要存活下来,产品和服务是最大的考验。

然而,在互联网时代,电商广泛普及的情况之下,直销产品在价格方面的竞争优势会缺失,所以直销企业更多的应该以产品品质取胜,花更多的时间和资源放在产品的更新和研发,拓宽产品线,这样才会赢得更多的消费人群。

结语:2015年,将会是一个机遇与挑战并存的热闹年,随着健康产业市场竞争更加激烈,直销行业会面临各种机遇和挑战。直销道道网认为,马云进军大健康产业,再一次证实了健康产业的巨大潜力,尽管进军大健康的企业越来越多,但直销企业的整体业绩并没有因此而减少反而激增,所以对于像马云这样的竞争对手加入,不必有“狼来了”的心态,未来大健康产业的蛋糕定会越做越大。而直销企业需要做的是,要顺应市场资源配置的规律,根据自身产品特性制定合适的营销战略。这样,我们才不会被时代所淘汰。

 

(来源:直销道道网   责编:liuxinyue)

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