【创办人故事】玫琳凯•艾施的化妆品争霸之路从未停止

她陷入了情绪低谷中,为了与不公的男权主义抗争,玫琳凯开始记录下自己在过去的职业生涯中取得的成绩和克服的障碍,希望以25年从事直销行业的经验与积累写出一本管理学书籍。此时一个更大的主意浮现在她脑海中:与其在书中构造一个完美的虚拟公司,我为什么不创建一家真正的公司呢?

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几乎所有人当时对玫凯琳·艾施的野心都不看好。

因为她一意孤行的辞去了高薪工作,义无反顾的所有积蓄投资创建了一家化妆品直销公司。

她的会计警告她这种模式绝无可能成功,等待她的只有破产一个结局。

玫琳凯于1963年创建了自己的公司,并在1966年就赚取了第一个百万美元,同年她与丈夫梅尔结婚,从了Ash的姓。

她的代理人曾列举一系列化妆品企业事迹,证明这个行业很难取得成绩,获得丰厚收益。

她在自己的著作《玫琳凯谈人的管理》中写道,“我断绝了自己所有后路,如果失败,我将同所有在二十世纪60年代的中年女性一样,面临无法找到工作的困境。但毫无疑问,高风险与压力是催动创新灵感,努力工作和自我激励的最好动力。”

她用结果打向所有不看好她的人证明了一切。

去年,玫琳凯公司创建50周年之际,该公司以年收益30亿美金,5000名雇员与超过300万美容顾问的实力,荣登福布斯私营企业排行榜第163名。

德克萨斯人玫琳凯的经历 

  • 创办玫琳凯美妆公司
  • 克服了传统对女性在销售行业的排挤
  • 信条——有志者事竟成
  • 语录“大部分人尚未发现自己的人生闪光点就陨落了,因为他们怯于迈出尝试的第一步”

她出生在德克萨斯州霍特威尔斯市,原名玛丽·凯瑟琳·瓦格纳(1918-2001),即我们现在所熟知的玫琳凯,而艾施的姓氏则取自她的第三任丈夫——梅尔(1980年去世)。

7岁时,父亲因结核病丧失劳动能力,在餐馆担任领班的母亲成为家里唯一的经济来源,玫琳凯就肩负起了照顾父亲与家庭事务的重任。

 17岁时,玫琳凯用3年的时间以全A的成绩从高中毕业,嫁给了一位音乐家,本·罗杰斯。二十世纪三十年代,正值美国大萧条,抚养3个孩子需要更多的收入来源,但却很难找到足够灵活,赚钱与照顾家庭两不误的工作。

直到有一天,一个女推销员上门推销儿童心理学书籍。聊天时她表示只要玫琳凯可以帮她卖出10套书,就可以免费获得一套。这对玫琳凯显然很简单,甚至不用请朋友帮忙,她很快就全部卖出了。

在接下来的9个月中,她共卖出了价值25000美元(换算成今天的价值大约40万美元)的这种书籍。之后她加入了斯坦利家居产品,通过家庭聚会形式向购买者推销家用产品。

1937年参加公司集会时,公司总裁为当年销售冠军颁奖的场面激励了她。她大胆的找到总裁并表示自己必将成为下一年的销售冠军——事实上她当然成功了。

但就当她在事业上取得一个又一个成就时,1945年,她的丈夫本自二次世界大战的战场归国,希望跟她离婚而迎娶别人。在其自传体书籍《玫琳凯》中她这样描述自己当时的心情“我觉得自己像个笑话”。在之后的17年她作为单亲妈妈独自抚养着3个孩子,并管理着十几个下属代理人。

1952年她跳槽到另一家直销公司世界礼品公司。但是公司却无视玫琳凯的业绩而一次次将升迁机会让给经验和能力不如她的男性雇员。

她这样写道“不论我工作多么努力,那扇标记着‘仅限男性’的金色大门始终不会为我开启。

新的旅程

玫琳凯语录

“不要试图融入,要尝试引领”

“每个成功背后都需克服不为人知的障碍”

“不要害怕成为众矢之的”

“上帝从不在意你的能力或无能,他只在意你到底能做是什么”

“拥有天赋并不意味着超越他人,真正脱颖而出的总是那些坚持不懈的人”

终于,45岁时,她辞职了。

丹尼尔·格罗斯在《福布斯最大商业传奇》一书中写道,“她陷入了情绪低谷中,为了与不公的男权主义抗争,玫琳凯开始记录下自己在过去的职业生涯中取得的成绩和克服的障碍,希望以25年从事直销行业的经验与积累写出一本管理学书籍。此时一个更大的主意浮现在她脑海中:与其在书中构造一个完美的虚拟公司,我为什么不创建一家真正的公司呢?”

但是做什么产品呢?她回忆起做斯坦利家庭聚会时,有一位女士气色超好。她当时正在向朋友们兜售由她父亲——一名制革匠师在软化动物毛皮时发现的特殊配方制成的面霜。于是艾施用500美元的价格买下了这份配方并开始研发其他产品。

于是她和新任丈夫乔治·哈伦贝克一起集资5000美元(换算成今天价值大约38000美元)在达拉斯租下了一间500平方英尺的沿街店铺,开始了化妆品生产。

她的儿子理查德辞退原有工作协助新公司的运作,不久她的另一个儿子本出资4500美元,也加入了他们的家庭企业中。艾施对销售很有远见,同雅芳等产品采取门对门的销售方法不同,她雇佣了9个女销售员通过举办家庭聚会的形式销售产品。

不幸的是,公司正式开业前一个月,乔治去世了。但这并没有打断他的遗孀开创玫琳凯公司的步伐,1963年9月13日,黑色星期五,这家传奇公司正式成立。

事实证明,黑色星期五并没有带来不详的影响,这个日子注定成为一个幸运的开始。

公司开业头12个月的批发总额达到198000美元(零售额一半左右),公司搬到了新的仓库中。至1966年,年度批发总额达到了100万美元,换算成今天的价值达700万美元。同年,她又结婚了,嫁给了第三任丈夫,梅尔·艾施。

艾施在公众眼中是毫无争议的色彩女王,就如同她超过30个房间的粉红色豪宅和在玫琳凯年度销售会议上奖励给销售冠军的粉红色凯迪拉克,此举无疑是当日盛会,吸引了超过50000个人参加。

 第一次参与会议的人都会得到在公司总部和生产车间参观的集会。艾施表示,“我们希望我们的美容顾问能够得到有关产品质量和销售团队工作的一手消息,以便在销售产品时更好的为购买者讲解和回答问题。”

1972年,公司在达拉斯开设了一家新的工厂,并第一次将产品打入了国际市场——澳大利亚。如今,玫琳凯的公司网站上介绍,该公司已经在包括中国,墨西哥和俄罗斯等在内的35个国家开展了业务。

 销售额在1984年从3.23亿美元下降到2.6亿美元。乔治·库克,罗彻斯特大学市场营销学教授这样评价她,“她在其他企业还没有认同天花板效应这个概念时就打破了它。她拥有一种极端的乐观进取精神,启发更多女性相信自己,达成之前认为完全不可能的目标。”

 艾施雇佣了11个助理帮助她维护商业联系。她自己本人总是抽出时间来撰写健全管理方面的书籍,分享她在过去几十年里积累的各种经验。

 玫琳凯箴言

 ·人们对自己协助创建的事务更支持

·更新政策毫无用处,重要的是解释这么做的背后含义

·懂得在表面陈述的字里行间抓住问题的真谛

·绝对不要在没有表扬的前提和结尾下随意批评

·永远不要把事业放在比家庭更重要的位置

 1996年,艾施不幸中风,5年之后83岁的她寿终正寝。她的儿子理查德接任了CEO职位,直到2001年,公司年度批发总额达到14亿美元。之后大卫·霍尔继任CEO职位,2005年公司的销售额达到20亿美元。

 今天,根据欧瑞信息咨询公司公布的数据,玫琳凯已成为全球第三的美妆个护直销品牌,紧随雅芳与巴西Natura Cosmeticos。

 拿破仑希尔紧急会执行董事唐·格林这样评价,“玫琳凯·艾施就是积极思考态度的实体。”

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