韩风之强,不用多说。近年韩流文化已全面渗入我们的生活范畴,影视、音乐、时装、美容、食品,以至家居产品,处处皆见大韩民国的出品。韩人爱美人所共知,K-Beauty的热流亦正影响着香港女士的美容及消费习惯。早于2000年,当时韩国美容品牌仍未被引入本港市场,早着先机的叶丰盈(Fion Ipp)走到首尔洽谈美容品牌代理业务,经过十多年的努力,成功为南韩最大美容品牌集团爱茉莉太平洋开展美丽新世界。
曾担任中国最大拍卖网站之华南地区总经理,又曾任职于一家位列《财富》杂志五百强、具有业界领导地位的消费品公司的Fion,约在2000年,从内地回流香港发展,正为选择新工作而踌躇的她,终下定决心尝试创业。“那时候,香港刚开始追看韩剧的热潮,我留意到港人开始喜欢到南韩旅游,因而触发起对韩国产品的关注。我发现当时似乎没有韩国美容品牌出现于香港市场,然而爱到当地旅游的香港人,却常会在互联网分享一些必买或流行的韩牌美容品,于是花了一些时间为此进行不同的市场调查、品牌及消费者等分析,更聘请了一位韩文翻译员协助我了解当地的市场及文化。最后,我决定踏出第一步,正式向爱茉莉太平洋集团叩门,跟他们洽谈代理事宜。”
就凭心口挂着一个“勇”字,Fion透过翻译员联络上爱茉莉太平洋的海外发展部门,幸运地得到一个双方会面的机会。于是,她就带着一个载满各项市场研究、分析资料及计划书等文件的旅行箱,跟翻译员一起到访爱茉莉太平洋首尔总公司,跟十多位海外发展部门的高层开了一个长约三小时的会议,经过详尽的演示,以及各方面的讲解与商谈,Fion的诚意成功打动了集团高层,双方随后达成合作协议。
基于集团旗下拥有约三十个美容品牌,为了一击即中,Fion向集团取得其中数个品牌的产品回港再作详细的市场测试及研究。2002年,她开创的Eclat国际投资有限公司正式成为品牌兰芝的香港代理。为何是兰芝?Fion解释:“因为这品牌的形象年轻时尚,产品全面包罗护肤及化妆品,定位乃属中价路线,目标顾客介乎二十五至三十五岁之间的都会女性,她们具有一定的消费力,喜爱装扮,也懂得选择适合自己的产品,所以Laneige会较易吸引香港女士的注意。”问到本港美容市场向以欧美及日本品牌主导,要令韩国品牌在市场上确立一定地位,可有特别谋策?Fion答道“近年热吹的韩风确实帮上一把,基于这股潮流不仅影响亚洲,更趋向国际化,致使今天不论身处哪里,衣食住行都充斥着韩流的影响力,从而造就了韩国美容品牌的认受性。当然,优秀的品质建立了良好的口碑,而口碑正就是推动品牌最重要的关键。”据Fion称,她只花了一年时间,便令兰芝在香港稳步上扬地发展,卓越成绩让她于2004年也将雪花秀(Sulwhasoo)引入本港,这个AMOREPACIFIC集团的殿堂级第一品牌,也是当今韩国美容市场上的最大品牌,属于尊贵级别,格调高贵却作风低调,是以初期引进香港,可没有展开铺天盖地的宣传,主要凭藉产品本身的质量打动顾客,以口碑吸引慕名而至的新客源。Fion相信,循序渐进的发展,反而可为品牌打好稳阵的根基。
由于Fion的用心经营,早于2003年,其公司已跟爱茉莉太平洋集团建立Joint Venture的新合作关系,公司名称随之改为兰芝(香港)有限公司。两年后,集团的海外控股公司再度注资,公司名字又改为爱茉莉香港有限公司.。直至去年(2014),集团进一步增持股分,由原来的30%提升至77%,爱茉莉香港有限公司正式成为集团旗下附属公司。作为大集团下的分支,Fion不讳言更有利新的业务发展,“单是去年,新项目已一浪接一浪。我们先为引进香港十周年的雪花秀扩充其SPA美疗中心,将之迁至新址并增设全新概念的雪花秀美容吧。另于11月份引入集团另一旗舰品牌爱茉莉太平洋。”
说起新驻港的尊贵品牌,Fion自然流露兴奋之情,“此品牌的与众不同与超凡地位,源自其只此一家的矜贵原材料––‘雨前一’,一种极品级的绿茶。”这种顶级绿茶乃来自爱茉莉太平洋集团创办人亲自开设的济州绿茶园,所谓“雨前一”,是指每年初春穀雨前的十数天,每朝日出至清晨时分所采摘的第一片新长出的绿茶嫩叶。这个与集团同名的护肤品品牌,只有十二年历史,在其面世之前,每年产量极少的“雨前一”,一直以顶级名茶的定位,在集团旗下的Osulloc茶室,以接近四千港元一两的高价发售,惟现只限用于研制美容产品之上。由此可想像,品牌爱茉莉太平洋的护肤品何其矜贵。
成功可非一朝一夕,一家企业的成功,非单凭一人之力可达成,自1945年开始,爱茉莉太平洋集团的创办人徐成焕早已深明此道,是以集团多年以来,一直注重以“人”为本的管理及经营方针,对外是顾客,对内则是一起为工作打拼的同事。如Fion所言:“无论一个品牌、一家公司,人就是最重要的成功元素。不论是集团本身,还是香港公司这些年来的营运,在这方面都有着一致的共识。能够创造一个和谐、互信,不存在办公室政治问题的工作环境,正是我的最大期望,能够做到这一点,才算是最大的成就。”
十多年来,Fion除了努力做好K-Beauty于香港市场的拓荒者角色,也致力创建理想的工作空间。公司除会为员工提供多元化的培训课程,亦会不时举办各类型休闲活动,如兴趣班、旅行等等。“去年我们的办公室休息了数天,总动员到韩国旅行,八十名员工一起到集团总部参观交流,同时吃喝玩乐一番,大家都尽兴而归。”原来开心大旅行已非首次举办,基于前线销售员工不能同时参与,Fion特别安排多次分批出游,以公平对待她的亲爱员工。Fion又强调,可预见的晋升机会,会令员工对事业发展有所期望,增加热诚,提升士气,是以也同样重要。
早已将工作视为享受的Fion这样说:“一个和睦共融的工作环境,不但影响每天来这里上班的人,同时也影响了他们的家庭。我希望每位员工也能够拥有正能量,并将之发放,感染身边的人。因为我们都深信,心善则美,美丽必须由心而生,内外兼备。”
直销100海外报道(责编:Katrina)