在近期举办的“金音奖”2014中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼上，玫琳凯中国客户联络中心再度荣获“2013年度中国最佳客户联络中心-客户服务奖”。
一直以来，“金音奖”因其至高的权威性，被称为客户服务界的“奥斯卡奖”，玫琳凯凭借优质的客户服务理念，已是第三次荣获该奖项。玫琳凯中国客户联络中心由300位专业的客户服务代表组成，提供每周7天、每天11小时的人工服务及全天候的自助语音服务及在线客服平台。根据不同客户群的需求和特点，玫琳凯客户联络中心特别设置了两条服务热线，一条是面向全国消费者的热线电话8008201655，提供其产品咨询及售后指导；另一条是为玫琳凯中国的销售队伍提供业务支持的服务热线4008201655。
2013年度，玫琳凯客户联络中心的客户满意率高达99%。
（来源：北京晨报 责编：liuxinyue)